Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Quillota, Chile
  • 29, Abril 2015
  • Número: 324668

Abastible

Mal servicio de pos venta

SEÑORES abastible auto gas

PRESENTE


contratamos el servicio de reclamos.cl/empresa/abastible">Abastible auto gas hace dos años atrás para un taxi colectivo, se cumplió con las mantenciones respectivas y con el consumo exigido por la empresa hasta que el auto comenzó a gastar mas y mas kilos de gas por kilometro andado hace ya aproximadamente 6 meses, el chofer no me dijo que estaba usando la bencina en vez del gas porque estaba muy gastador hasta hace dos meses que me informo, entonces comencé a llamar a la compañía primero durante días simplemente el llamado se cortaba a los 31 segundos de llamar, pasaron los días y logre pedir asistencia técnica, lo lleve a la hora programada y el diagnostico del técnico fue que el auto tenia los inyectores del gas malo y que debía de pagar $22.500 aproximadamente por unos inyectores reacondicionados , llame para pedir que me dieran asistencia para cambiar dichos inyectores, después de un mes contactandome con el técnico y con el call center conseguí que me dieran hora para hoy, fui y siquiera le habían informado al técnico que yo tenia hora con el vehículo mucho menos le habían enviado los repuestos así que después de 2 meses todavía no tengo solución alguna de parte de la empresa y la sorpresa me la lleve cuando a otra persona le paso lo mismo y se encontraba en la misma situación que yo pero hace 3 meses. llame al call center para ver que solución me daba no obtuve nada por que la persona que me atendió me colgó a la mitad de la conversación.El mal servicio de esta empresa nos perjudica porque la revisión técnica es fundamental pasar tanto por las emisiones de la bencina como las emisiones del gas y si no me brindan solución no la podré pasar y quien sabe cuantos días el auto estará sin trabajar por culpa de una mala gestión de ellos.
Autor: J.O.
Publicado el Miércoles, Abril 29, 2015 - 00:42. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Abastible - Irresponsables

No Resuelto No Resuelto. Pésimo servicio no compren gas en abastible.

🙂 Abastible - Incumplimiento entrega planificada

Resuelto Resuelto. Tuvimos que llegar a elevar 4 veces reclamo a gerencia de distribución. Haber hablado durante 3 días con distntos representantes de la gerencia y esperado infructuosamente casi 7 días para que cu.plieran el servicio. La mesa de ayuda no soluciona los problemas de certificación y aseguramiento de camiones y choferes que no están disponibles. Estamos evaluando terminar contrato con abastible. La evaluación será en la próxima entrega

🙁 Abastible - Tiempo entrega

No Resuelto Resultado Ninguno. Aún no recibo respuesta de ningún tipo

🙁 Abastible - Pedido retrasado

No Resuelto Cambié De Compañía De Gas. no hubo solución, pero gasco me salvó

🙁 Abastible - No llego el pedido

No Resuelto Ni Resuelto. En tres ocasiones pedí el gas y nunca llego .mal servicio

🙁 Abastible - Fuga de Gas

No Resuelto No Resuelto. No se hizo responsable Abastible ni tampoco el distribuidor de Abastible que es San Pablo Gas

🙁 Abastible - Incumplimiento Premio Tapita Naranja

No Resuelto Ninguna Solucion Ni Contacto Por Abastible. Buenas tardes, ayer 02/Jul trate de llamar directo a la línea 800 209000 para solicitar CANJE BALON 15KG e intente 2 veces esperando hasta 20 minutos la atención con una grabadora (la cual mencionan que el servicio es de 9 a 21hrs). Lo realice así para tener contacto con una persona y explicar para poder canjear MI PREMIO (que aun aparece en mi Bolsillo Electrónico Abastible) pero NO HAY SOLUCION.


Atentamente,

🙁 Abastible - error de lectura

No Resuelto No Resuelto. A la fecha no he recibido solucion, ni siquiera respuesta.

🙁 Abastible - Llevo 2 días pidiendo el gas y aún no llega

No Resuelto Nunca Ninguno De Los Reclamos Que Efectúe Fueron Resueltos. Pedí el gas el día de sábado a las 11:46AM y asta día lunes en que logro contactar a un repartidos y comprar el gas por mi cuenta cerraron algunos reclamos sin ninguna razón no ay ánimos de compensar o ASER algo que diga por lo menos valió la pena está espera quieran que todo se solucione con un disculpe y gracias por preferirnos y eso como consumidor no me satisface es como una burla

🙁 Abastible - No responden el teléfono para pedír un gas

No Resuelto No Responden. No responden aun

🙂 Abastible

Resuelto Resuelto. Resuelto, gracias

🙂 Abastible - No generan pedido por supuesta deuda inexistente

Resuelto Resuelto. Se debió a problema interno por cambio de distribuidor. Espero no pase en el siguiente pedido.

Evita Abastible
Prefiere Gasco