Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Quillota, Chile
  • 29, Abril 2015
  • Número: 324668

Abastible

Mal servicio de pos venta

SEÑORES abastible auto gas

PRESENTE


contratamos el servicio de reclamos.cl/empresa/abastible">Abastible auto gas hace dos años atrás para un taxi colectivo, se cumplió con las mantenciones respectivas y con el consumo exigido por la empresa hasta que el auto comenzó a gastar mas y mas kilos de gas por kilometro andado hace ya aproximadamente 6 meses, el chofer no me dijo que estaba usando la bencina en vez del gas porque estaba muy gastador hasta hace dos meses que me informo, entonces comencé a llamar a la compañía primero durante días simplemente el llamado se cortaba a los 31 segundos de llamar, pasaron los días y logre pedir asistencia técnica, lo lleve a la hora programada y el diagnostico del técnico fue que el auto tenia los inyectores del gas malo y que debía de pagar $22.500 aproximadamente por unos inyectores reacondicionados , llame para pedir que me dieran asistencia para cambiar dichos inyectores, después de un mes contactandome con el técnico y con el call center conseguí que me dieran hora para hoy, fui y siquiera le habían informado al técnico que yo tenia hora con el vehículo mucho menos le habían enviado los repuestos así que después de 2 meses todavía no tengo solución alguna de parte de la empresa y la sorpresa me la lleve cuando a otra persona le paso lo mismo y se encontraba en la misma situación que yo pero hace 3 meses. llame al call center para ver que solución me daba no obtuve nada por que la persona que me atendió me colgó a la mitad de la conversación.El mal servicio de esta empresa nos perjudica porque la revisión técnica es fundamental pasar tanto por las emisiones de la bencina como las emisiones del gas y si no me brindan solución no la podré pasar y quien sabe cuantos días el auto estará sin trabajar por culpa de una mala gestión de ellos.
Autor: J.O.
Publicado el Miércoles, Abril 29, 2015 - 00:42. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Los mal llamados ejecutivos, todos cantan el mismo texto, "lo entiendo", "Hoy el técnico lo contactará" "Estoy enviando el comunicado al técnico."

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No Resuelto No Resuelto. Pésimo servicio no compren gas en abastible.

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🙁 Abastible - Pedido retrasado

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Evita Abastible
Prefiere Gasco