Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Florida, Chile
  • 18, Julio 2015
  • Número: 335718

Abastible

Cilindros con fuga de gas

SEÑORES abastible

PRESENTE


Estimados :El día 9 de JUNIO del 2015 llamé a la linea 800 de reclamos.cl/empresa/abastible">Abastible para realizar un pedido de gas de un cilindro de 15 kilos para una estufa NUEVA que había comprado., el cilindro me lo trajeron, lo comnecé a utilizar el día 11 de Junio (porque ese día desembalé la estufa) y sólo con un uso esporádico, NO de todos los días, sólo a veces en las mañanas 2 a 3 horas, éste me duró "8 días", lo pueden creer ????!!!!, soy cliente de hace 50 años de reclamos.cl/empresa/abastible">Abastible y por otros comentarios y gente que ha sido estafada por ésta empresa, tendré que optar por cambiarme de empresa. Luego de lo ocurrido, llamé al teléfono de reclamos 226939111 donde acogieron mi solicitud y mi reclamo entregándome un número de reclamo 8000153948, he llamado casi todos los días y no han sido capaces de entregarme una respuesta, un día llamé muy molesta a tal punto de que no iba a cortar la llamada hasta que me dieran una solución, en esa oportunidad me atendió al Sra. N. GUERRERO, donde me indican que la Supervisora SI O SI, se contactaría conmigo, la Sra. DOMINIQUE GUTIERREZ, corté la llamada indicando que esperaría la llamada de tal persona, cosa que para variar nunca sucedió y una vez más se burlaron y mofaron de mi como cliente. Ésta llamada fue realizada el día 2 de Julio. Luego de lo sucedido y ya molesta, llamo nuevamente al siguiente día, 3 de Julio, me atiende el Sr. D. DINTER, a quien le exijo que me comunique con la Supervisora que me iba a llamar, luego de dejarme más de 10 minutos en espera, me comunican con la persona en cuestión, quien me indica que mi caso se está viendo, por ser una persona antigua, que escalará mi caso, y que CUANDO YO LLAME NUEVAMENTE Y PIDA HABLAR CON ELLA, ELLA DEJARÁ DICHO QUE ME LA COMUNIQUEN, bla, bla, bla. Bueno, al no recibir respuesta de mi reclamo, llamo nuevamente el día 13 de Julio, donde me atiende ALONDRA SILVA, quien no siendo capaz de ver mis datos y mi requerimiento ni aguantar un cliente molesto, CORTA LA LLAMADA, llamo nuevamente ofuscada me atiende L. TORRES, le solicito hablar con un supervisor de ella para hacer el reclamo correspondientes contra la ejecutiva que me corta la llamada y me indica que no es posible, que el reclamo se hace vía web, luego de esto, le exijo el nombre del supervisor, me indica que se llama M. FAUNDEZ quien luego de que la ejecutiva le indica que yo quiero hablar con él, se niega, pero luego de volver a insistir, finalmente habló con él expresando mi malestar por la mala atención de la ejecutiva en cuestión, quien me dice que va a ver la grabación y me entrega el número de reclamo 8000166568.Luego de todos los reclamos realizados, llama una persona que se dice llamar M. S. supervisor DE reclamos.cl/empresa/abastible">Abastible con la solución de entregarme el PROPORCIONAL en dinero por el cilindro gastado ???!!!!, lo encuentro insólito, obviamente la propuesta no fue aceptada, se le exigió la devolución TOTAL del dinero o un cilindro nuevo, a lo que él respondió que retirarían el cilindro de mi casa para un estudio y ver que se hacía, esto fue hace más de 2 semanas y a la fecha no tengo respuesta DE reclamos.cl/empresa/abastible">Abastible NI DEL SUPUESTO PERSONAJE QUE SE HACE LLAMAR supervisor.necesito que se hagan cargo, necesito comprar el gas y tengo un balón afuera esperando que lo vengan a buscar para su estudio y mientras qué ?, necesito mi dinero de vuelta, ese mismo día también compré un cilindro de 45 Kgs. (el que compro siempre) y no tengo gas, me quieren responder sólo con el proporcional en dinero y los malos ratos qué ?, pérdidas de tiempo qué ? .... esto es el colmo, anterior al 9 de Junio que compré el cilindro defectuoso, compre uno catalitico con la misma empresa, ésta en uso y aún no se acaba .... saquen sus propias conclusiones. necesito y exijo que las personas mencionadas en éste mail se hagan cargo y me devuelvan mi dinero, como ******n a la gente de ésta manera ?, cómo responden a sus fieles consumidores ????????!!!!!Espero que esto les sirva a consumidores que compran con reclamos.cl/empresa/abastible">Abastible para que se den cuenta donde se están metiendo
Autor: I.T.
Publicado el Sábado, Julio 18, 2015 - 21:22. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Abastible - No entrega de gas 45 kilos

No Resuelto No Resuelto. Molesta por la.poca seriedad con la cual se toman los reclamos

🙁 Abastible - Boletas muy altos los valores 50075035 número de cliente

No Resuelto No Hay Resultado. Enviaron a una persona a revisar el medidor pero de ahí no me han dado ninguna explicación y tampoco me han llamado.

🙁 Abastible - Horrible Atención Clientes

No Resuelto Nadie Soluciona El Problema. No hay respuesta, dejé de comprar a abatible.

🙂 Abastible - Incumplimiento reiterado en entrega gas a granel

Resuelto Resuelto Con Observaciones. Si bien el pedido llegó, tuve que estar una semana llamando, esperando, recibiendo fechas confirmadas una y otra vez que no se cumplían y más de 48hrs sin gas. La única forma en que logré una solución fue a traves de la cuenta de Instagram... y luego de una semana de espera desde la fecha confirmada inicialmente. Es lamentable lo malo del servicio de reparto.

🙁 Abastible - Pedido nunca enviado

No Resuelto Aun No Me Han Enviado Nada Respecto A Mi Reclamo. ,

🙁 Abastible - Pésima atención de ejecutiva teléfonica Abastible Ancud

No Resuelto Ni Lo Han Visto, Dudo Que Lo Resuelvan. Hice el reclamo directamente en la web en el sector de reclamos, pero no hay respuesta, tampoco se han contactado conmigo, dudo por completo de que lo vayan a hacer, hasta en eso tiene un pésimo servicio.

🙂 Abastible - Problemas Con Cilindro De Gas

Resuelto Solucionado. Después de 11 días y llamados diarios y haber hablado con 5 o más "Ejecutivos" en incluso con más de una vez con algunos de ellos y al final opte por enviar correo electrónico a dos gerentes de abastible y ese mismo día, llegó el técnico a las 22:00 horas e hizo el cambio del cilindro que presentaba una micro fuga de la válvula.
Los mal llamados ejecutivos, todos cantan el mismo texto, "lo entiendo", "Hoy el técnico lo contactará" "Estoy enviando el comunicado al técnico."

🙁 Abastible - Irresponsables

No Resuelto No Resuelto. Pésimo servicio no compren gas en abastible.

🙂 Abastible - Incumplimiento entrega planificada

Resuelto Resuelto. Tuvimos que llegar a elevar 4 veces reclamo a gerencia de distribución. Haber hablado durante 3 días con distntos representantes de la gerencia y esperado infructuosamente casi 7 días para que cu.plieran el servicio. La mesa de ayuda no soluciona los problemas de certificación y aseguramiento de camiones y choferes que no están disponibles. Estamos evaluando terminar contrato con abastible. La evaluación será en la próxima entrega

🙁 Abastible - Tiempo entrega

No Resuelto Resultado Ninguno. Aún no recibo respuesta de ningún tipo

🙁 Abastible - Pedido retrasado

No Resuelto Cambié De Compañía De Gas. no hubo solución, pero gasco me salvó

🙁 Abastible - No llego el pedido

No Resuelto Ni Resuelto. En tres ocasiones pedí el gas y nunca llego .mal servicio

Evita Abastible
Prefiere Gasco