Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Macul, Chile
  • 30, Octubre 2024
  • Número: 1052283

Abastible

Instalación domiciliaria

SEÑORES abastible

PRESENTE


Tengo baja presión de gas en mi domicilio por gas a tubería, fue el técnico del calefón quien detecto esto y nos dijo que la empresa de gas tenia que venir a revisar, se realizó el reclamo a Abastible y enviaron un contratista que detecto lo mismo y nos informa que el problema era el controlador central o medidor central que reparte el gas al sector sur del edificio, dijo que ese día vendrían de Abastible el camión a revisar y cambiar ambas piezas porque tenían más de 40 años, el camión no llego y se llama a Abastible e indican que hay agenda por urgencia para el día 24, no llegaron y llegan el día 28 sin avisar y cierran la urgencia por que no hay personas en el departamento, ellos no indicaron que necesitan gente en el departamento y fueron 4 días después del agendamiento original sin informar el cambio del día, el técnico Cesar Garate informa que Irán nuevamente el 29 o el día 30 del mismo mes y no llegaron, se llama en 2 ocasiones el día 30 a las 9 de la mañana y dan urgencia y no llega el camión a reparar el problema, se llama nuevamente a las 17:30 y me dicen que esta cerrado el el requerimiento y la chica de la mañana no genero uno nuevo y que le dan urgencia nuevamente, tengo a mi mama con mas de 60 años acarreando ollas con agua caliente para bañarse con el riesgo que involucra quemaduras si tiene algún accidente. reclamos (733294-734259).
Objetivo: Obtener una solucion Que llegue y solucionen el problema 2 semanas sin respuesta y si se llega a accidentar mi mama hare una demanda judicial por negligencia y por daños y prejuicios
Autor: A.C.
Publicado el Miércoles, Octubre 30, 2024 - 18:41. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

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No Resuelto No Resuelto. Molesta por la.poca seriedad con la cual se toman los reclamos

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No Resuelto No Hay Resultado. Enviaron a una persona a revisar el medidor pero de ahí no me han dado ninguna explicación y tampoco me han llamado.

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🙂 Abastible - Incumplimiento reiterado en entrega gas a granel

Resuelto Resuelto Con Observaciones. Si bien el pedido llegó, tuve que estar una semana llamando, esperando, recibiendo fechas confirmadas una y otra vez que no se cumplían y más de 48hrs sin gas. La única forma en que logré una solución fue a traves de la cuenta de Instagram... y luego de una semana de espera desde la fecha confirmada inicialmente. Es lamentable lo malo del servicio de reparto.

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No Resuelto Aun No Me Han Enviado Nada Respecto A Mi Reclamo. ,

🙁 Abastible - Pésima atención de ejecutiva teléfonica Abastible Ancud

No Resuelto Ni Lo Han Visto, Dudo Que Lo Resuelvan. Hice el reclamo directamente en la web en el sector de reclamos, pero no hay respuesta, tampoco se han contactado conmigo, dudo por completo de que lo vayan a hacer, hasta en eso tiene un pésimo servicio.

🙂 Abastible - Problemas Con Cilindro De Gas

Resuelto Solucionado. Después de 11 días y llamados diarios y haber hablado con 5 o más "Ejecutivos" en incluso con más de una vez con algunos de ellos y al final opte por enviar correo electrónico a dos gerentes de abastible y ese mismo día, llegó el técnico a las 22:00 horas e hizo el cambio del cilindro que presentaba una micro fuga de la válvula.
Los mal llamados ejecutivos, todos cantan el mismo texto, "lo entiendo", "Hoy el técnico lo contactará" "Estoy enviando el comunicado al técnico."

🙁 Abastible - Irresponsables

No Resuelto No Resuelto. Pésimo servicio no compren gas en abastible.

🙂 Abastible - Incumplimiento entrega planificada

Resuelto Resuelto. Tuvimos que llegar a elevar 4 veces reclamo a gerencia de distribución. Haber hablado durante 3 días con distntos representantes de la gerencia y esperado infructuosamente casi 7 días para que cu.plieran el servicio. La mesa de ayuda no soluciona los problemas de certificación y aseguramiento de camiones y choferes que no están disponibles. Estamos evaluando terminar contrato con abastible. La evaluación será en la próxima entrega

🙁 Abastible - Tiempo entrega

No Resuelto Resultado Ninguno. Aún no recibo respuesta de ningún tipo

🙁 Abastible - Pedido retrasado

No Resuelto Cambié De Compañía De Gas. no hubo solución, pero gasco me salvó

🙁 Abastible - No llego el pedido

No Resuelto Ni Resuelto. En tres ocasiones pedí el gas y nunca llego .mal servicio

Evita Abastible
Prefiere Gasco