Vale de gas

Buenos días , hace un tiempo envié dos cupones de gas al teléfono de mi hermana al cual siempre le enviaba, ella tuvo problemas con su número de teléfono y tiene ahora otro número el tema es que los vales están en el teléfono anterior y no podemos sacarlos hablamos con abastible ya que ella es la titular de ambas cuentas pero el número antiguo no funciona y no queremos perder los vale y no nos dan ninguna solución solo que el problema y nuestro y debemos solucionarlo, el problema es que es el mismo rut la misma persona solo que no podemos acceder a ese número y como le decía mi queremos perder nuestros vales , quisiera que juntos buscaramos una solución por qué el tiempo pasa y pasa y sigo sin poder usar mis vales ... Le dejo mi teléfono ante cualquier consulta y ayuda por favor 932301904