- Ñuñoa, Chile
- 25, Diciembre 2018
- Número: 550667
Publicidad engañosa tipo *****a en tablet, entrega de producto erroneo, otro modelo de tablet
PRESENTE
Error de despacho y/o Publicidad Engañosa en producto comprado por internet: - se compro Tablet huawei mediapad t5 10,1 kirin 659, octa-core a53, 4 x 2. 36 ghz+4 x 1. 7 ghz, "3gb/ 32gb" codigo: 1129292. - se recibio segun guia de despacho Tablet huawei mediapad t5 10, "2gb/16 gb" (Diferentes capacidades de gb). En resumen, me despacharon un producto el cual no corresponde al comprado. -En mail de confirmacion de la compra, se indica las caracteristicas 3gb/ 32gb. - la guia de despacho entregada junto al producto (producto recibido con fecha 13-12-2018) indica: 2gb/ 16 gb - Por otra parte, al ingresar a mi sesion en abcdin, y al ingresar al historial de compra, se visualiza que las caracteristicas del producto comprado las cambiaron, antes indicaba 3gb/32gb, al dia de hoy indica 2gb/32gb (caracteristicas que no existen en el mercado para este producto). - producto ofrecido el dia de hoy 25-12-2018 (mismo producto comprado codigo de articulo: 1129292) por internet, se puede verificar que modificaron las caracteristicas a 2gb/32gb. no responden a reclamo efectuado, en los tiempos adecuados según políticas de abcdin, no responden a reclamo efectuado por sernac. Solo queda recurrir a la justicia.
Autor: N.C.