Anulacion de una compra por internet y aun estan cobrando la compra.

les cuento, el dia 18 de diciembre del 2017 compre por internet una bicicleta que tenia orden de despacho para el dia 2 de enero del 2018, el dia 8 de enero llame para ver como iva el estado de envio ya que en la orden de despacho no salia nada , llame a los ejecutivos y me dijeron que la bici llegaria al dia siguiente , cosa que no sucedio llame de nuevo me dijeron que la bicicleta llegaria la proxima semana cosa que no sucedio, volvi a lamar y me dijeron que llegaria el 22 de enero cosa que tampoco sucedio, despues de tanto esperar anule la compra la ejecutiva me dijo que en 15 dias se anularia la compra y que me llegaria un correo , pero me encuentro con la sorpresa que me llega la cuenta a la casa y en el papel me sale que tengo que cancelar la bicicleta,llame nuevamente para saber que pasaba con la anulacion y la ejecutiva me dijoque ellos no podian ver ese tema , y me dio un numero que no sirve de nada , me dijo que me llamarian , y no pasa nada las ejecutivas no solucionan nada , estoy muy molesto con reclamos.cl/empresa/din">Abcdin una decepcion como cliente no les recomiendo que compren por internet pesimo servicio.