No respetan fecha de entrega

Hice una compra el 26-02-18, de un computador, el cual debería haber sido despachada el 05-03-18, en vista que al hacer seguimiento del despacho, me salía que estaría en ruta el día 06-03-18, no hice el reclamo correspondiente hasta el día siguiente, ya que tampoco recibí el despacho... hoy estamos a 08-03-17 y me dicen que recién mañana (hasta las 17:00) pueden contactarme para decirme que está sucediendo con el despacho de mi computador.AL llamar al call-center no te dan información, las personas que atienden no dicen nada,no dan soluciones, solo se limitan a poner reclamos, los cuales al parecer no funcionan.... mi reclamo es el 20623069