Incumplimiento en el plazo servicio tecnico la tienda no entrega ninguna solución

Estimados compre un celular el cual presentó falla me dirijo a la tienda reclamos.cl/empresa/din">Abcdin de peñaflor donde enviaron el producto a servicio tecnico y debía esperar 20 dias para el regreso del producto del servicio técnico. Han pasado 45 días y aun no son capaces de dar una solución al problema el administrador de dicha tienda no entrega solución y no realiza gestión alguna para acelerar el proceso en el servicio técnico.............., dice estar amarrado a que llegue el producto!!!!!!!!!!!!!!!!! NADA QUE HACER.......................