Pésima atención sucursal san fernando

Compré un teléfono básico en cuál presenta problemas, cuando nos dirigimos a la tienda un día domingo para hacer efectivo el derecho de la garantía legal 3x3 ya que el teléfono no tiene ni dos meses de uso, sin embargo nos señalaron que lo único que podían hacer era enviarlo al servicio técnico, una solución totalmente arbitraria ya que legalmente uno tiene la opción de exigir la devolución del dinero, cambio de producto o la reparación gratuita.Cabe mencionar que ese día domingo 15:30 aproximadamente solicitamos hablar con el jefe de la tienda y respondieron que solo llegaba a cerrar la tienda, también pedimos el libro de reclamos y dijeron que no tenían.