- La Pintana, Chile
- 31, Agosto 2020
- Número: 711421
Producto en mal estado
PRESENTE
Compré unos audífonos y me llegaron el 17/08, el empaque estaba bien, pero el producto venía abierto, procedí a probarlo y funciona un solo auricular. puse un reclamo el mismo día en la página para cambio de producto, estamos a 31/08 y aún no hay señal de la empresa, ni un contacto ni un correo ni una llamada, van 2 semanas completas y la empresa no se presenta. Llamo al número de atención y me cuelgan, y cuando logro conectar la llamada me dice que mi rut es inválido. ¿Qué hago como consumidor?, ¿me quedo sentado esperando a que se dignen a entregarme el producto por el que pagué?, Pésimo y ridículo el servicio al cliente.
Objetivo:
Obtener una solucion
Retiro y cambio de producto
Autor: S.M.