Abcdin
1 Septiembre, 2020 - 19:12
Estimado cliente, hemos tomado conocimiento de su requerimiento, no obstante ya existe un ingreso previo y será gestionado a la brevedad bajo el número 1418139-1, la respuesta será enviada por correo electrónico registrado en abcdin. Por favor, ante nuevas solicitudes ingrese en www.abcvisa.cl opción SERVICIO AL CLIENTE.
Autor:

No Resuelto

14 Septiembre, 2020 - 13:56
Puse un reclamo al SERNAC relacionado a este caso, a lo que accedieron a "ayudarme", nada más alejado de la realidad, ya que dijeron que vendrían a buscar el producto y devolverme el dinero y no vinieron nunca. Está demás destacar que el hecho de que vengan ahora a quitarme el producto es algo que me indigna, ya que deberían pagar por su pésimo servicio, pero el producto es mío, yo lo compré y además de esto, me devolverían sólo el dinero que costó el producto cuando deberían pagar también por el servicio malisimo. Como resumen, recomiendo que no compren en esta tienda nunca, prefieran falabella u otros, a Abcdin le queda grande el puesto como empresa de ventas.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Pintana, Chile
  • 31, Agosto 2020
  • Número: 711421

Abcdin

Producto en mal estado

SEÑORES Abcdin

PRESENTE


Compré unos audífonos y me llegaron el 17/08, el empaque estaba bien, pero el producto venía abierto, procedí a probarlo y funciona un solo auricular. puse un reclamo el mismo día en la página para cambio de producto, estamos a 31/08 y aún no hay señal de la empresa, ni un contacto ni un correo ni una llamada, van 2 semanas completas y la empresa no se presenta. Llamo al número de atención y me cuelgan, y cuando logro conectar la llamada me dice que mi rut es inválido. ¿Qué hago como consumidor?, ¿me quedo sentado esperando a que se dignen a entregarme el producto por el que pagué?, Pésimo y ridículo el servicio al cliente.
Objetivo: Obtener una solucion Retiro y cambio de producto
Autor: S.M.
Publicado el Lunes, Agosto 31, 2020 - 12:15. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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