No cumplimiento de entrega de producto retiro en tienda

Estimadosrequiero saber cuando estará mi producto para entrega en tienda ya que debería ser dentro del día ,e comprado en otras tiendas y se entrega de esa manera.su eslogan de comprar fácil, rápido y seguro es una *****a , bueno seguro que no te lo entreganpersonal de tienda donde supuestamente debería estar el producto no se hacen responsable y menciona que venta por internet es prácticamente otra empresa.cero empatía, no existe profesionalismo y conocimiento para dar respuestas de como funciona su misma empresay para variar ni siquiera cumplen con los tiempos de espera vía telefónica 600 830 2222ABCPILLIN.