- Puerto Montt, Chile
- 03, Julio 2020
- Número: 685699
Cobro indebido
PRESENTE
El día 1 de julio a eso de las 22 horas aproximadamente, me llega una notificación de compra de mi tarjeta abcdin, que por cierto, he pagado al día, por el monto total de la deuda del mes, pero no tengo cupo habilitado. Reviso los movimientos en la app de abcvisa y este cobro es de $40.970 en 3 cuotas y la primera facturación sería en el próximo vencimiento. El nombre del movimiento es "Ajustes Relaciones comerciales". He intentado comunicarme al call center y no contestan. Me contacté por facebook y me pidieron mis datos y dijeron que tendría una respuesta a mi correo electrónico, cosa que no ha pasado. He intentado usar el botón de ayuda de la página web de abcdin que dice estar siempre disponible y no lo está. En resumen, desde ese día no he tenido ninguna respuesta y EXIJO que ese cobro no se realice, porque no sé de qué se trata ni tampoco lo generé yo.
Autor: M.A.