Transacción bancaria erronea

Buenas Tardes El dia 18/06/2020; se hizo pago mi tarjeta visa abcdin, sin embargo no aparecía inmediatamente el pago de esta. Por cuanto llamamos a numero cliente. Informándonos que en 72 hora se iba a formalizar en el sistema. Como bicicleteamos con esta tarjeta , es decir como el buen chileno pagamos y luego la ocupamos . nuevamente; llamamos es sábado siguiente, explicamos la situación y un joven que nos atendió , dijo que efectivamente había un error en pago , puesto que mi marido había pagado con su tarjeta bancaria y se había abonado a su cuenta el pago, que ya estaba en linea el error y que en 72 horas mas se arreglarla dicha situación. sin dejar de menciona que aun llamaban cobrándome dicha cuota .En fin como no llegaba respuesta a mi celular , logre comunicarme y es ahí donde me informan que nada que hacer, se fue erróneamente el monto de $ 165.000.- y se había ido a la cuenta que el tenia . Discutí con la señorita que era injusto que era mi deuda y obviamente mi plata . Como sus interés son altísimo con el dolor de mi alma tuve cancelar la deuda nuevamente , quedando con mis bolsillo cero peso. aun así lo hice . Sigo insistiendo aun no bajo los brazos y puse una reclamo a sernac y siguire apelando.