Estimado cliente, hemos tomado conocimiento de su requerimiento, no obstante ya existe un ingreso previo, y este aun se encuentra abierto y en proceso de gestion, bajo el número 1652144-1, lamentamos mucho los retrasos generados. La respuesta será enviada por correo electrónico registrado en abcdin. Por favor, ante nuevas solicitudes ingrese en www.abcvisa.cl opción SERVICIO AL CLIENTE.
Abcdin
23 Noviembre, 2020 - 18:02
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Antuco, Chile
- 21, Noviembre 2020
- Número: 740723
buenos diascompra realizada el dia 25 de spt 2020 fecha de entrega estimada 29 de sept la cual avisaron q bo se realizaria q llegaria 19 de nov por la.contingencia lo cual acepte hoy 21 de nov aun no llega mi producto he llamado revisado seguimiento y dice q sw encuentra en la bodega de angol y vivo en otra region. las llamdas al call center donde no manejan ningua informacion de lo q suscede con los traslados. necesito una respuesta la falta de profesionalismo al momento de entegar una servicio de parte de esta empresa es pesima con tantos años en rubro ya debiera tener un protocolo en caso de q sucedieran estas cosas .una llamada telefonica al cliente explicando la situcion seria la mas optima pero nada .el numero boleta 103026763esperando una pronta respuestapaola rolack
Objetivo:
Obtener una solucion
llamada telefonica explicando el porq del atraso. seria lo mas pertinente ya las personas trabajamos y no podemos estar todo el dia un producto q nunca llegara el dia indicado. creacion de protocolos .
cambiar la empresa de despacho si es externa
existen miles posibilidades q para eso tienen personal capacita do para realizar la pega y no un cliente q ademas tiene brindarles la soluciones a sus falla.
Autor: P.R.
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Evita Abcdin
Prefiere Paris