- Antuco, Chile
- 21, Noviembre 2020
- Número: 740723
Entrega atrasada
PRESENTE
buenos diascompra realizada el dia 25 de spt 2020 fecha de entrega estimada 29 de sept la cual avisaron q bo se realizaria q llegaria 19 de nov por la.contingencia lo cual acepte hoy 21 de nov aun no llega mi producto he llamado revisado seguimiento y dice q sw encuentra en la bodega de angol y vivo en otra region. las llamdas al call center donde no manejan ningua informacion de lo q suscede con los traslados. necesito una respuesta la falta de profesionalismo al momento de entegar una servicio de parte de esta empresa es pesima con tantos años en rubro ya debiera tener un protocolo en caso de q sucedieran estas cosas .una llamada telefonica al cliente explicando la situcion seria la mas optima pero nada .el numero boleta 103026763esperando una pronta respuestapaola rolack
Objetivo:
Obtener una solucion
llamada telefonica explicando el porq del atraso. seria lo mas pertinente ya las personas trabajamos y no podemos estar todo el dia un producto q nunca llegara el dia indicado. creacion de protocolos .
cambiar la empresa de despacho si es externa
existen miles posibilidades q para eso tienen personal capacita do para realizar la pega y no un cliente q ademas tiene brindarles la soluciones a sus falla.
Autor: P.R.