Estimado cliente, hemos tomado conocimiento de su requerimiento, no obstante ya existe un ingreso previo, y este aun se encuentra abierto y en proceso de gestion, bajo el número 1640341-1, lamentamos mucho los retrasos generados. La respuesta será enviada por correo electrónico registrado en abcdin. Por favor, ante nuevas solicitudes ingrese en www.abcvisa.cl opción SERVICIO AL CLIENTE.
Abcdin
16 Noviembre, 2020 - 10:30
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Parral, Chile
- 13, Noviembre 2020
- Número: 738498
Llevo tres veces enviando a servicio tecnico un televisor que compre y no duró nisiquiera una semana funcionando bien , el televisor no me mostraba la imagen ni el sonido pero al momento de comvidarle Internet y meterme a YouTube y volver atrás ahí se arreglaba aveces pero pocas veces funcionaba ,lo que tenía que hacer era reiniciarla de fabrica, el cual ahora la segunda vez que la mandé estuve esperando casi un mes que me la entregaran y cuando llegó me funcionó bien un par de días y después nuevamente mal pero peor q lo q estaba, porque digo eso, porque antes en el HDMI 1 tenía los problemas en el 2 y 3 no , pero después de la 2 ves de serv. Técnico cuando me volvió a dar los problemas no me funcionaba ningún HDMI y nuevamente me dijeron que tenía q enviarla a servicio técnico el cual encuentro q es muy molesto el tema y que nisiquiera el jefe de tienda de una solución o se haga presente.Y qué pasa en este momento? Pues claro aun mi tele está en el servicio técnico porq la tuve q volver a mandar.E hido hasta al sernac y tampoco me han dado solución
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Lo que necesito en este momento es la devolución de mi dinero ya que tuve que conseguirme dinero para poder comprarme otro televisor, en otra parte obvio... y ya no me sirve que me hagan el cambio
Autor: S.M.
Escribir al autor