Estimado cliente, hemos tomado conocimiento de su requerimiento, no obstante ya existe un ingreso previo y será gestionado a la brevedad bajo el número 1462444-1, la respuesta será enviada por correo electrónico registrado en abcdin. Por favor, ante nuevas solicitudes ingrese en www.abcvisa.cl opción SERVICIO AL CLIENTE.
Abcdin
4 Septiembre, 2020 - 11:40
Autor:
Finalmente Abcdin Nunca Se Contactó Conmigo
16 Septiembre, 2020 - 16:26
Tuve que ir personalmente a la tienda más cercana (Belloto) a pedir información del despacho. Tuve que estar 25 minutos esperando una solución mientras mi hijo tuvo que esperar afuera (porque lamentablemente no hubo consideración pues andábamos con carro de supermercados). La persona encargada tuvo que llamar a la tienda donde supuestamente iba el despacho en Santiago y finalmente solo me pudo dar la información de palabra, no hubo documento que pudiera entregarme. Tampoco llegó el correo dónde me indicaba que el producto estaba listo para retirar. Sólo llegó un correo avisando que finalmente el producto fue retirado.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Villa Alemana, Chile
- 01, Septiembre 2020
- Número: 712461
Estimados, el día 30 de Agosto compré una mochila Lenovo a través de internet, a los pocos minutos me llega el correo con el numero de solicitud de compra (14385760), al día siguiente me llega el correo con la boleta electrónica (102857093). Al querer hacer seguimiento en línea de la compra, la página me dice "el despacho no pudo ser encontrado", al llamar al número 600 830 2222 me dice que mi rut no es válido (??) y no me dá la opción de un ejecutivo, quise ingresar una solicitud a través de la página de abcdin y no es posible pues se pega la página. necesito información de la compra
Objetivo:
Obtener una solucion
información clara de cuando es posible retirar el producto comprado
Autor: D.B.
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