Abcdin
14 Septiembre, 2020 - 09:48
Estimado cliente, hemos tomado conocimiento de su requerimiento, no obstante ya existe un ingreso previo y será gestionado a la brevedad bajo el número 1500421-1, la respuesta será enviada por correo electrónico registrado en abcdin. Por favor, ante nuevas solicitudes ingrese en www.abcvisa.cl opción SERVICIO AL CLIENTE.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Buin, Chile
  • 11, Septiembre 2020
  • Número: 717154

Abcdin

Empleado imponiéndome cuotas y tuteándome

SEÑORES Abcdin

PRESENTE


Estimados: El día 10 de septiembre del presente año 2020, fui a re pactar mi deuda y note que un empleado prepotente y arrogante en el abcdin de buin ponía malas caras cuando una compañera de trabajo de Solicitaba ver el estado de mi cuenta... (según los otros empleados el era el jefe de la sucursal de la comuna de Buin) ... me dijo ven tu así muy de mala manera a la primera no fui ya q pensé q le hablaba a otra persona de esa manera (tuteando) cuando comenzó a atenderme en sus “cajas” yo le dije dígame q me ofrece y me dijo cuánto tienes tú ahora para poder hacer abono y mayor información no me entrego, le dije $10.000 y comenzó a hacerme una simulación en sistemas de a cuentas cuotas... yo le dije quiero re pactar la deuda a pocas cuotas (ejemplo a 6 meses) y él me dijo: “si no hay pagado hasta ahora, menos vai a pagar después tiene q ser un monto inferior a los últimos $10.000 que hice un mes antes (me hizo sentir muy mal) le dije q porfavor q me tratara con más respeto que a mi no me gusta q me traten así... luego no me entrego carnet y me mando a otra caja en la misma sucursal y la señorita me pidió el carnet y le dije q lo tenía el ... me dio indignación y le dije q quería ponía un reclamo y no quería ser atendida por el porque no me agrado su forma de tratarme, me entrego el carnet y me fui porque quedaba poco para que me venciera el permiso...Más tarde llame a servicio al cliente de abcdin y me dijeron que ningún empleado podía tratar así, menos ellos proponerme las cuotas y cuestionar mi bolsillo.Quede en ir el martes donde el no esta con turno ya q pregunte a los otros empleados para poder hacer bien mi tramite y no pasar de nuevo el mal rato yo si quiero hacer mi reclamo formal en l tienda el día martes y poder ser atendida como corresponde . lamentablemente no tengo el nombre del “jefe” como le decían los otros empleados pero esto ocurrió el jueves 10 de septiembre en la sucursal de Buin.Atte Evelyn Román
Objetivo: Recibir disculpas Pues que lo cambien de local ya q algunos empleados por miedo no hacían nada y me dijeron q era así todo el tiempo con ellos y con otras personas más, siempre están de mal humor, es arrogante.
Autor: E.R.
Publicado el Viernes, Septiembre 11, 2020 - 16:05. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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sinceramente como pueden tener personas como esa cajera del local de independencia trabajando y realizando esto. estoy muy enojada, jugando con el dinero y tiempo de cada persona, deberían amonestarla y supervisar su captación de tarjetas, donde desempeña una acción laboral asquerosa bajo mi punto de vista y no debe desempeñar este rol de captadora. estoy muy molesta.

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