Llego solo una parte de la compra y aparece en el sistema como que recibi conforme todo

Realice una compra por dos camas una de 2 plazas y otra de 1,5 plzas el dia 13 de agosto, con despacho para el dia 2 de septiembre, el dia de ayer 7 de septiembre casi de las 20:30 horas me llaman que irian a dejar dicha compra al domicilio, lo cual espere y solo llego una cama, y ellos me indican que solo tenian conocimiento de que era una que quizas despues llegaba la otra porque ellos tenian problemas en bodega, que sucede ahora yo no queria recibirlo asi incompleto y me dicen que no habra problema con eso que en el sistema solo aparecera una entregada y la otra pendiente, hoy siendo 8 de septiembre reviso en ma pagina y aparece que yo recibí conforme dicha compra y en forma completa cuando en realidad no es así, esto es un robo