Mala atención

Bueno escribo acá oara dejar constancia del pésimo trato y servicio que entrega la empresa ABCdin y del personal que atiende el la tienda de la cisterna ubicada en la gran avenida...Resulta que compre por INTERNET una enceradora que me lleho el día 23/11 la ocupe el día 24/11 y al ponerla en el piso una de los rodamientos no cumplía su función como que perdía la potencia para girar solo la del lado derecho, la metí a su caja y llame al call center. Me indican que no se puede hacer devolución ya que el producto esta malo y solo se puede ingresar a servicio técnico por lo cual yo debo llevar el producto a la tienda o bien a la propia marca sindelen para que lo repare o de orden de devolución de dinero..Les digo que no estoy conforme ya que tengo un problema más y es que tengo 7 MESES DE embarazo Y ESTOY CON REPOSO ABSOLUTO POR SINTOMAS DE PARTO PREMATURO Y y por esa razón solicito que ellos vengan a buscar el aparto y me dicen que no hay posibilidades de hacer eso que yo o otra persona debe llevarlo a cualquier tienda para ingresar a servicio técnico..Resulta que me niego y me ingran un reclamo el cual es respondido al día siguiente con la misma información que no se ouede devolver el dinero y solo debo ir a entregar el producto a cualquier tienda.Desde esa fecha que el producto quedó ahí ya que se me hacía imposible ir , no tenía con quien ya que mi marido trabaja todo el día y mi madre me cuidaba a mis hijos porque yo no podía pararme de la cama.Me dieron de alta y fui hoy a la TIENDA QUE ESTA EN LA CISTERNA GRAN AVENIDA.me encuentro con una fila en la entrada y una persona encargada en la puerta el cual me pregunta a que vengo, le digo que a devolver ese producto ya ya estaba malo me pregunta donde lo compre y le digo por Internet y ahí empieza los malos tratos e información erróneaMe dice: no lo de Internet debe verlo con el call center no con nosotros ya que solo vemos compra en tienda, le digo que no venga a decirme eso ya que hice un esfuerzo en ir porque del call center me mandaron a la tienda, no me dice acá no hay servicio técnico no la podemos ayudar, le dije como me va a decir eso si me dijeron que en todas las tiendas puedo arreglar el problema y me dice que NO, le digo que me deje entrar porque quiero hablar con el encargado y me dice que no porque no está le digo lo espero y me dice que no porque se va a demorar.. insisto y me dice que NO.Y en ese momento le digo bueno sacaré mi celular y grabaré subiré a las redes sociales que usted me esta negando la entrada a la tienda y me niega el hablar con un encargado.. cambia su actitud y me deja entrar solo a un paso donde estaba y me pregunta si necesito un asiento ya que obviamente ko estoy muy bien debido a las contracciones que me dan..Me pide el número de boleta , me pide el correo del reclamo y el nombre de la persona que me atendió en el xall center , le entrego la información menos el nombre de la persona del call xenter porque no me acordaba se va y luego vuelve diciendo que no puede hacer nada ya que como es compra Internet ellos son diferente empresa y no me pueden ayudarInsisto en hablar xon el encargado me lo niega nuevamente me pide que le muestre el correo de respuesta le saca una foto y se va nuevamente...Al volver me dice que hablaron con el encargado del call center el cual asume el error y que ellos me van a solucionar el problema y que debo esperar a que me llamen, según el no sabe cuando pero que ya no puede hacer nada por mi.Le digo que no me muevo de ahí hasta que un encargado me atienda y me dice entonces quédese ahí.A los 5 minutos llega un personaje que nisiquiera se presenta y me dice que el estaba ocupado y que solo salio a decirme lo mismo que su representanteQue no puede hacer nada porque son empresas distintas que el call center debe solucionar el problema, le digo que me de un documento con su firma donde el indique que escalo el tema y me dice NO SEÑORA LAS COSAS NO FUNCIONAN ASI espere que la llamen nosotros nada que ver en el tema. LE DIGO QUE ENTONCES NO ME MUEVO DE AHI PORQUE NO OUEDO VOLVER QUIZAS EN CUANTO TIEMPO Y ME DICE BUENO SI LE DIJE QUE NO PODEMOS HACER NADA SOLO PODEMOS INGRESAR AL SERVICIO TECNIXO PERO QUE ME DARAN RESPUESTA EN 45 DIAS HABILES Le dije bueno pero su representante me dijo que ko había servicio técnico acá y la persona prepotente u déspota que se había negado todo el tiempo a ingresar el producto me dijo que yo era MENTIROSA textual porque el nunca me había dicho eso cuando me lo dijo en más de 3 oportunidades y delante de varias personas incluso de trabajadores en un momento uno de los trabajadores le dijo a el que si se podía y el le dijo que no se metiera que yo quería otra cosa y yo le dije que no que quería eso me daba lo mismo me lo devolvieran lo ingresaran o hicieran lo que hiciera porque yo sabía que igual me devolverían el dinero si el producto llego malo además que no tenia uso esta impecable en su caja...Bueno después de todo el mal rato lo ingreso otra persona al servicio técnico llame al callcenter mientras lo hacían y consulte si la información del call center era correcta y yo estaba bien y me dijeron que si que se disculpan por el mal rato y que el trato y el protocolo que siguió esta persona y el del encargado del local no era el protocolo a seguir.SOLO QUIERO INFORMAR PARA QUE A NADIE LE PASE LO QUE A MI, PASAR UN MAL RATO EMBARAZADA CON problemas Y AMANAZA DE PARTO PREMATURO, QUE VENGA UNA PERSONA A TRATAR MAL Y A NEGARSE HACER SU TRABAJO Y MAS ENCIMA ENCONTRARSE CON UN ENCARGADO DE LOCAL QUE NO TRABAJA YA QUE LE TIENE DICHO A LOS ENCARGADOS QUE DIGAN QUE EL NO ESTA QUE ESTA EN COLACION CUANDO YO FUI A LAS 6 DE LA TARDE ... MAS ENCIMA ME DICE ESTOY OCUPADO Y POR ESO NO LA PUEDO ATENDER Y PARA QUE ES EL JEFE DE LOCAL PARA DAR SOLUCIONES A LOS CLIENTES Y YO ERA UN CLIENTE INSATISFECHO..NO COMOREN EN ABCDIN YA QUE SI EL PRODUCTO SALE MALO NADIE SE HACE CARGO Y TE HACEN ESPERAR UN SERVICIO TECNICO QUE DEMORA 45 DIAS A QUE TE RESPONDAN.. NO RECUERdo BIEN EL NOMBRE PROQUE EN UN MOMENTO SE LO PEDI Y NO ME LO QUERIA DAR me lo dio igual pero como estaba exaltada y hablando con el call center se me olvidoME PARECE QUE ES SERGIO PARADAY EL ENCARGADO NUNCA SE PRESENTO ASI QUE NO SE COMO SE LLAMA