Estimado cliente, hemos tomado conocimiento de su requerimiento, no obstante ya existe un ingreso previo, y este aun se encuentra abierto y en proceso de gestion, bajo el número , lamentamos mucho los retrasos generados. La respuesta será enviada por correo electrónico registrado en abcdin. Por favor, ante nuevas solicitudes ingrese en www.abcvisa.cl opción SERVICIO AL CLIENTE.
Abcdin
21 Junio, 2021 - 23:47
Autor:
Producto Sigue Sin Ser Enviado
22 Junio, 2021 - 00:45
Call Center me indicó que el día sábado 19 de Junio estaba programado el despacho, nuevamente no llegó. Si uno compra un producto es porque lo necesita y confía en la tienda que lo vende, no es para perder el tiempo en reclamos. No es posible que lleve 4 solicitudes de reclamos directamente en su página, una por esta vía y otra en el Sernac y todavía mi producto no lo hacen llegar. Tienda no cumple con los plazos de entrega.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Peñalolén, Chile
- 14, Junio 2021
- Número: 810362
El día 2 de Junio compré una tablet, con fecha de entrega 12 de Junio, después de esperar 10 días me llega un correo diciendo que no hay moradores en el domicilio, siendo que estuvimos todo el día en casa, nadie se acercó a la puerta para entregar el producto. Ingresé a la página ese mismo día dejando una solicitud de reclamo la cual a la fecha no tiene respuesta. En la página de Abcdin dónde deben subir fotos de que estuvieron en la dirección subieron la guía de despacho, lo que no indica que vinieron. Al revisar en internet me doy cuenta que son númerosos los reclamos de esta empresa por no entregar los productos, así como tampoco devolución de dinero.A la fecha no hay solución a mi problema, tampoco nueva fecha de entrega.
Objetivo:
Obtener una solucion
Entrega del producto urgente
Autor: E.D.
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