No cumplen con la fechas de despacho para hacer valida la devolución de dinero

Hace más de 1 semana vengo reclamando con tiendas Abcdin, compre un producto que intento devolver porque no cumple con lo que dice la publicación que traía en sus caracteristicas el producto está totalmente sellado, sin uso y dentro de los 10 días desde que lo recibí, expuse mi caso y me han dado fecha que irán a retirarlo a mi domicilio, he ido a la tienda, he llamado, he mandado correos me han dado 2 fechas donde se acercarian a retirarlo a mi domicilio para anular la compra y aun nadie se acerca, lo lleve a la tienda y no lo pueden recibir porque lo compre por Internet, la atención es fastidiosa no dan mayores soluciones, el call center es básico, y la única vez que fueron a retirar el producto yo no me encontraba en casa ya que ellos me habían dado una fecha y yo respetando eso no me preocupe y fueron cuando ellos quisieron, ahora espero nuevamente que vengan por el producto y hagan devolución de mi dinero.