Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Copiapó, Chile
- 08, Mayo 2025
- Número: 1074161
Fui a la polar a conseguir mi estado de cuenta para realizar pago y no tenían información de mi cuenta lo cual salió el jefe encargado de ABC y me dijo que debería dirigirme a otra ciudad a una tienda abcdin ya que la de acá cerró, me lo dijo con un tono muy fuerte y umillante. Lo cual le pedí el nombre y le saqué foto por la Mala experiencia, también por otro lado e estado pagando parte de mi cupo lo cual ya no existe porque me lo bajaron con el cambio de empresa, lo cual lo encuentro injusto ya que tenía planes para usarlo. Ahora me encuentro morosa por falta de información con el cambio ocurrido en estas entidades y en persona no dan solución alguna.
Objetivo:
Obtener una solucion
Quiero mi cupo inicial devuelta y más claridad en mis pagos y deuda que tengo gracias a la falta de información y confucion por el cambio de nombre de la empresa, sin recibir comunicado oficial del cambio o preguntar si quiero seguir con esta nueva empresa. También me gustaría que me ordenaran la deuda que tengo ya que se me juntaron los meses por culpa de la mala atención en servicio al cliente cuando fui a buscar información para hacer el pago, quiero un arreglo en mi deuda sin salir en sistema como repactacion. Y quiero devuelta mi cupo inicial.
Y para agregar quiero unas disculpas del señor Carlos osvaldo cisternas encargado en la región de Atacama, copiapo. Por su mal trato hacia mí, también una sanción por parte de la empresa hacia el. No es abto para trabajar con clientes, es vulgar y umillante, saca su puesto para imponerse.
Autor: N.V.
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Evita Abcdin
Prefiere Paris