Guardia inoperante en su funcion y falta de cajeras

El día 5 de julio a las 20:15 hrs. me dirijo al acuenta de la cuidad de Lebu donde realizó una compra y el la fila donde estaba para poder realizar mi pago de los productos que llevaba en la cuál la cajera nos informa que presenta falla, y nos dice que abrirá otra caja y como debe ser respetar el orden en que íbamos el guardia al dar lugar a la última persona le indicamos que debería respetar el orden de la fila y no lo realizó. Me dirijo a atención al cliente para poder realizar mi reclamo el guardia me tira el libro de reclamo y le pregunto si me puede facilitar un lápiz que previamente le vi en su bolsillo donde tenía su radio me niega he me dice que no tenía, le pregunté su nombre para incluirlo en el reclamo y me deja solo ya que no se identifica y me ignora pregunté su nombre a otro trabajador y me informa que se llama Tomás.