Insultos y trato no acorde a sus labores

Estimados, con fecha 30/11/2025 Acudo al supermercado acuenta de la comuna de san francisco Mostazal con mi hijo y esposo, para realizar las compras, llego a las 8.15 PM para realizar compras para mi panadería que tengo en la comuna de mostazal, le indico a la cajera que necesito factura la cual me pide el carnet de identidad para registrar los datos se lo facilito físico pensando que la cajera va anotar los datos y luego entregarme el documento, pero no se lo lleva y lo saca de mi vista y lo lleva a una oficinacuando ella vuelve me dice que por la hora no puede ingresar los datos, que el sistema no se lo permite a lo cual le digo mi niña tu no puedes llevarte mi carnet físico, a una oficina donde yo lo pierda de vista y ella me responde que no me puede generar la factura por orden de la jefa, le pareció mal que yo le dijera que no podía llevarse mi carnet ,y en ese momento salió la jefa, y las cajeras que se encontraban en ese lugar empiezan a insultarme con garabatos y mi hijo escucha les dice que eso no se hace que son faltas de respeto, a lo cual ellas no desisten del trato que nos están dando como clientes , cero atención de clientes, nula capacidad de resolución de conflictos, la jefatura en vez de dar solución a la problemática , insulta y no tiene criterio además de su , falta de respeto. es por este motivo que me veo en la obligación de hacer un reclamo formal ya que deja arto que decir el personal del supermercado acuenta sobre todo la jefatura. que en este caso esta para solucionar los problemas no para agravar la situación , al parecer no tiene liderazgo. y le falta capacitación para atención de clientes Artículo 15.- LEY 19.496, Los sistemas de seguridad y vigilanciaque, en conformidad a las leyes que los regulan, mantenganlos establecimientos comerciales están especialmenteobligados a respetar la dignidad y derechos de las personas.Boleta 001109809121 CAJA 5 Fecha 30/11/2025 NO REALIZAN FACTURA, SOLO ME DAN BOLETASUC: AV LUCO 355 SAN FRANCISCO DE MOSTAZALQUEDO ATENTA A SUS COMENTARIOS YA QUE PASE UN MAL RATO CON mi familia ,