Ingresar Reclamo Ranking

Adidas

29.4%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

170

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

51.9% Bata

29.4% Adidas

16.7% Colloky

10.0% Hush Puppies

Reclamos y resultados similares

🙂 Adidas - Calidad de Servicio

Resuelto Llego El Pedido En Una Fecha Distinta. El pedido llego en una fecha distinta a la programada, ya que uno se programa para recibir dicho pedido en la fecha otorgada por Adidas. Pero se debe mejor la calidad en servicio.

🙁 Adidas Chile - Entrega de producto pendiente

No Resuelto Anularon El Despacho. Después de 20 días decidieron unilateralmente anular la compra. Perdí el descuento que tenía en el producto y me entregaron como compensación un descuento que no se podía usar en el mismo producto, un chiste. Resumen: ellos cometieron el error y nunca lo reconocieron, el cliente obviamente fue el perdedor.

🙁 Adidas - Producto mal empaquetado

No Resuelto Aun No Recibo La Devolución. Entre mil vueltas que se da Adidas con el reterno del paquete, finalmente se escudan en que la devolución por compra con TC demora entre 20 a 30 días, cuando viniendo de un reclamo, debiera al menos ser mas expedito. En fin........... lo mejor, no comprar on line en Adidas.......... un fiasco

🙁 Adidas - No Reembolsan Dinero

No Resuelto No Resuelto Aun. Posterior a esto me llego un correo que reembolsaran aun nada y han pasado 8 dias, sernac no responde aun

🙁 Adidas - Segundo par de zapatos defectuosos

No Resuelto Ningún Resultado. Nadie se ha acercado a conversar sobre el tema.

🙁 Adidas - un mes esperando y aun no recibo la compra

No Resuelto Aún No Responden. Sigo esperando a que la gente de Adidas dé una respuesta, porque esto aún no pasa. La compra el del 29 de noviembre y hasta la fecha no recibo ni las zapatillas o por último la devolución del dinero. La marca es buena, pero el servicio al cliente horrible.

🙁 Adidas - Cancelación de pedido por quiebre de stock

No Resuelto No Resuelto. Se suponía que en 5 días hábiles harían devolución del dinero y hasta la fecha eso no ocurre. Llevo 8 días hábiles esperando….
FRESCOS!

🙂 Adidas Chile - No reembolso de dinero

Resuelto Resuelto. Realizar inmediatamente denuncia en SERNAC. Eso si respondieron y despertaron.

🙂 Adidas - No entrega de factura

Resuelto Enviaron La Facturo Luego De Casi 3 Semanas. Menos mal que enviaron la factura antes de los 30 días para poder realizar el cambio en tienda física por qué volver enviar el producto por internet y estar llamando para realizar un cambio no lo veía factible

🙁 Adidas - Producto defectuoso

No Resuelto No Resuelto. Argumentan que sólo responden 6 meses después de las Compra..Los lamentable es que los zapatos de futbol se usan muy poco y ya es la 2da falla en el mismo producto..Una Vergüenza que una marca prestigiosa No Responda..!!

🙂 Adidas - Me cancelaron pedido en 2 ocasiones con stock

Resuelto Resuelto. Nadie se dignó a contactarme ni pedir disculpas ni MENOS dar una explicación. Al menos sí realizaron la devolución en menos de una semana de ambos cargos.

🙂 Adidas - compra no procesada

Resuelto Pedido Recepcionado Conforme En Los Plazos Establecidos. N/A

🙁 Adidas chile - eclamo por pedido no recibido y devolución pendiente

No Resuelto Nada. No se ha resuelto nada y todo sigue igual

Resuelto

Autor:

🙂 Solucionado Después De Realizar Reclamos En Sernac

18 Agosto, 2021 - 11:17

No recomendaría comprar en adidas.cl ya que se tuvo que llevar a un reclamo al sernac para que reaccionaran

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Maipú, Chile
03, Agosto 2021
Número: 830906

Adidas

Publicidad engañosa e incumplimiento de envio falso

SEÑORES adidas

PRESENTE

Señores.Quisiera expresar mi molestia y reclamo del mal servicio postventa de adidas.cl del cual ofrecen un envío gratuito con fechas de entrega de 4 a 7 días hábiles, pero el asunto que es una farsa ya que ellos una vez recepcionada la compra, los dias no se cuentan...es decir ellos demoran los 7 días hábiles en pasar la compra a otra empresa externa de envíos de la cual adidas después se defiende que desde que recepciona dicha empresa externa el producto se cuenta los 4 a 7 dias hábiles lo cual ya no son 4 a 7 días hábiles sino que 14 días hábiles...del cual me pasó a mi...a la fecha aún no recibo dicha compra y peor aun no realizarán reembolso o cancelación de la compra hasta que ellos tenga la información que yo recepcióne el envío o que no encuentren moradores en el domicilio, creo que lo que hacen es una *****a no recomiendo EL SERVICIO DE COMPRAS POR INTERNET DE ADIDAS.CL SON UNOS SINVERGÜENZAS

Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Perdí 7 días hábiles de mi trabajo pidiendo permiso para estar a la espera del famoso envío falso, cual sería mi solución satisfactoria que no sigan ofreciendo un servicio postventa falso...que me compensen de manera económica por los días que no cumplieron y la devolución de mi dinero o algún ticket de descuento en tiendas para realizar la compra directamente en una sucursal ya que nunca más pensaré en comprar de manera online con ellos

Autor: S.R.

Escribir al autor

Publicado el Martes, Agosto 3, 2021 - 20:27. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.