No envían producto

SEÑORES ADIDAS CHILEPRESENTEcompre el dia 23 de diciembre del 2020 un par de zapatillas para mi marido numero de pedido ACL02226266A el cual llego sin problemas, pero la talla no era lo esperado por lo cual se procedió a realizar la devolución del producto, el cual fue recibido por parte de adidas sin problemas, pero el problema se genero cuando debían enviar las zapatillas con la talla que corresponde, lo cual aun sigue en ""embalaje próximo a enviar,"" he escrito más de 10 veces al correo de servicio a cliente y no responden ni siquiera el callcenter te dan alguna solución, osea como clientes estamos desprotegidos nadie soluciona nada.este documento se lo are extensivo al sernac y redes sociales para que nadie mas sufra estos problemas PÉSIMO el Posventa de adidas ChileOBJETIVO: OBTENER UNA SOLUCIONQue me entreguen el producto por el cual pague y con la talla que corresponde