Ingresar Reclamo Ranking

Adidas

29.4%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

170

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

50.0% Bata

29.4% Adidas

16.7% Colloky

10.0% Hush Puppies

Reclamos y resultados similares

🙂 Adidas - Calidad de Servicio

Resuelto Llego El Pedido En Una Fecha Distinta. El pedido llego en una fecha distinta a la programada, ya que uno se programa para recibir dicho pedido en la fecha otorgada por Adidas. Pero se debe mejor la calidad en servicio.

🙁 Adidas Chile - Entrega de producto pendiente

No Resuelto Anularon El Despacho. Después de 20 días decidieron unilateralmente anular la compra. Perdí el descuento que tenía en el producto y me entregaron como compensación un descuento que no se podía usar en el mismo producto, un chiste. Resumen: ellos cometieron el error y nunca lo reconocieron, el cliente obviamente fue el perdedor.

🙁 Adidas - Producto mal empaquetado

No Resuelto Aun No Recibo La Devolución. Entre mil vueltas que se da Adidas con el reterno del paquete, finalmente se escudan en que la devolución por compra con TC demora entre 20 a 30 días, cuando viniendo de un reclamo, debiera al menos ser mas expedito. En fin........... lo mejor, no comprar on line en Adidas.......... un fiasco

🙁 Adidas - No Reembolsan Dinero

No Resuelto No Resuelto Aun. Posterior a esto me llego un correo que reembolsaran aun nada y han pasado 8 dias, sernac no responde aun

🙁 Adidas - Segundo par de zapatos defectuosos

No Resuelto Ningún Resultado. Nadie se ha acercado a conversar sobre el tema.

🙁 Adidas - un mes esperando y aun no recibo la compra

No Resuelto Aún No Responden. Sigo esperando a que la gente de Adidas dé una respuesta, porque esto aún no pasa. La compra el del 29 de noviembre y hasta la fecha no recibo ni las zapatillas o por último la devolución del dinero. La marca es buena, pero el servicio al cliente horrible.

🙁 Adidas - Cancelación de pedido por quiebre de stock

No Resuelto No Resuelto. Se suponía que en 5 días hábiles harían devolución del dinero y hasta la fecha eso no ocurre. Llevo 8 días hábiles esperando….
FRESCOS!

🙂 Adidas Chile - No reembolso de dinero

Resuelto Resuelto. Realizar inmediatamente denuncia en SERNAC. Eso si respondieron y despertaron.

🙂 Adidas - No entrega de factura

Resuelto Enviaron La Facturo Luego De Casi 3 Semanas. Menos mal que enviaron la factura antes de los 30 días para poder realizar el cambio en tienda física por qué volver enviar el producto por internet y estar llamando para realizar un cambio no lo veía factible

🙁 Adidas - Producto defectuoso

No Resuelto No Resuelto. Argumentan que sólo responden 6 meses después de las Compra..Los lamentable es que los zapatos de futbol se usan muy poco y ya es la 2da falla en el mismo producto..Una Vergüenza que una marca prestigiosa No Responda..!!

🙂 Adidas - Me cancelaron pedido en 2 ocasiones con stock

Resuelto Resuelto. Nadie se dignó a contactarme ni pedir disculpas ni MENOS dar una explicación. Al menos sí realizaron la devolución en menos de una semana de ambos cargos.

🙂 Adidas - compra no procesada

Resuelto Pedido Recepcionado Conforme En Los Plazos Establecidos. N/A

🙁 Adidas chile - eclamo por pedido no recibido y devolución pendiente

No Resuelto Nada. No se ha resuelto nada y todo sigue igual

Resuelto

Autor:

🙂 Me Devolverán El Dinero

4 Febrero, 2021 - 11:17

De reembolsarán el dinero gastado en las zapatillas, me dieron la explicación respectiva por el problema... Lástima que haya sido a través de reclamos y llamados, y no de manera espontánea... En fin... Vuelvo al punto inicial sin las zapatillas que quería... Una mala experiencia de no compra

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

San Miguel, Chile
14, Enero 2021
Número: 757460

Adidas

No recibí el pedido, dos veces

SEÑORES adidas chile

PRESENTE

El día 30 de septiembre de 2020 hice una compra de dos pares de zapatillas, para mi hijo y mi suegra... entendiendo los plazos con la situación actual esperé tranquilamente que llegara el pedido, me envían número de seguimiento de Chilexpress pero nunca llega el pedido, consulto y con fecha 3 de noviembre me confirman que hay un error en el envío, el 14 de noviembre se resuelve devolución de lo pagado o volver a realizar el pedido... en este caso prefiero la segunda opción, entonces el 18 de noviembre ingreso el nuevo pedido por las mismas zapatillas, esperando que esta vez no existan problemas con el envío, y hoy con fecha 14 de enero de 2021 sigue apareciendo en el seguimiento del pedido "Pedido confirmado, a la espera de ser empaquetado". Al final me imagino que terminaré teniendo las opciones anteriores, devolución o nueva compra, y las zapatillas nada de nada... desde el 30 de septiembre lo único que espero son mis zapatillas y una devolución de dinero a estas alturas me parece justo, es bastante ingrato.

Objetivo: Obtener una compensacion economica Que llegué mi pedido de una vez

Autor: J.G.

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Publicado el Jueves, Enero 14, 2021 - 08:21. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.