No envío de compra

El día 07-05-2021, efectúe una compra en la tienda virtual de adidas, el pedido quedo registrado bajo el número ACL02686290, y Boleta Electrónica Folio 38879763, por un monto de $119.990. Según lo que publicitaban en su web, las compras efectuadas en la región metropolitana tenían un plazo de 7 a 15 días plazo. el día 30 de Mayo 2021, me comunique con ellos para saber de la compra, dado que no la he recibido, y asi mismo pedí un número de guia de la empresa de transporte para efectuar el seguimiento. Me entregaron el número 696563170726, para que siga la compra a través de chilexpress. lamentablemente hoy es 9 de Junio 2021, me comunique con Chilexpress para saber el motivo de no entrega del producto, ellos me señalan que no tengo ningún derecho a comunicarme con ellos, que solo lo debe hacer adidas, me contacto con adidas y me señalan que hoy lo entregan, lamentablemente desde el 1 de junio 2021, me señalan lo mismo. Conclusión le he pedido la devolución del dinero pagado y ellos insisten que el producto me lo entregan hoy. Yo ya no lo quiero dado que ha pasado mucho tiempo, y no creo que llegue.