Resuelto
Autor:

Al Fin Entregaron

8 Noviembre, 2021 - 13:06
Hice una denuncia en Sernac, al final hicieron la entrega.

Nunca más compro en Adidas Internet
Reclamo original:
  • La Reina, Chile
  • 25, Octubre 2021
  • Número: 851947
Sernac

Adidas

Demora en la entrega

SEÑORES adidas

PRESENTE


El 15 de septiembre 2021 compré unas zapatillas en tienda online de adidas.cl. Hoy a 25 de octubre de 2021todavía no recibo mi producto, el call center no ayuda en nada además son mentirosos indican nuevas fechas de entrega que después no cumplen, he llamado 3 veces al call center y no he logrado ninguna solución concreta he solicitado la devolución del dinero y tampoco he podido conseguir el reembolso.No pierdo más el tiempo con el call center, ahora al sernac.
Objetivo: Obtener una solucion La devolución del dinero.
Autor: R.D.
Publicado el Lunes, Octubre 25, 2021 - 12:54. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Resuelto Zapatillas Llegaron Finalmente. Empresa Adidas NO SABE cuando podran despachar y luego cuando despacha NO SABE cuando el transportista entregará. Empresa de transporte no constesta telefono. Me quedo la sensación que si no hubiera llamado todos los días el despacho no hubiera llegado nunca.
ADIDAS DEBE MEJORAR.

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Sernac Resuelto Resuelto. resuelto, a pesar de la demora

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No Resuelto Aún No Recibo Mi Compra Adidas. Sigo sin recibir el producto comprado el 3 de septiembre, la respuesta que me da Adidas es q actualizaron su sistema por eso la demora.
Me parece una burla, cómo una empresa tan grande no puede estar preparada para este tipo de situaciones.

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No Resuelto No Resuelto. Después de realizar el reclamo espere 10 días (como me lo informó la ejecutiva de adidas) y volví a llamar, otra vez me dieron la misma respuesta que tenían que esperar de nuevo 10 días y que a lo mejor me llegaría el producto, lo cual me desagrado mucho y tuve que solicitar un reembolso porque ya son mas de 2 meses esperando y cada vez que llamaba me hacían esperar más. Ahora con el reembolso es el mismo cuento, debo espere 10-15 días para que encuentren una solución antes del reembolso lo que me parece una verdadera burla, ya que yo no quiero otra solución de parte de ellos, lo cual se lo comenté a la ejecutiva pero ellos prefieren dejar esperando a los clientes antes que cumplir con sus requisitos. Me parece que es una mala ejecución de parte de Adidas y no volvería a comprar en esta tienda.

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No Resuelto Aun No Obtengo Respuesta De Parte Del Proveedor. A pesar de pasar mas de 1 mes desde la compra

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No Resuelto Adidas. Aun sigo esperando la devolución de mi dinero según ustedes mi cuenta bancaria no aceptó la devolución

Adidas - La empresa extravió mi paquete y me castiga con 10 a 15 días Hábiles de demora en la entrega!!

No Resuelto Nulo. ADIDAS HACE CASO OMISO de los reclamos cursados a través de su chat, Facebook, Teléfono y este sitio. Utiliza reiteradamente un servicio de correos con formato preestablecido y de emisión automática, mediante los cuales se excusan e indican que continuan trabajando en la solución del problema. Desde mi punto de vista, el problema es INEXISTENTE, debido a que el producto fue cancelado a la empresa, la empresa a su vez confirmó el envío el día 02 de Septiembre y NUNCA LLEGO A DESTINO. Si existe un problema, este es interno entre ADIDAS y sus socios logisticos, que NO DEBEN SER TRASLADADOS al cliente.

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Resuelto Resuelto Con Demora. Se demoraron más de un mes en realizar devolución de dinero (reversa en tarjeta de crédito)

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No Resuelto No Hubo Respuesta. Aun no llega mi producto