- Chiguayante, Chile
- 17, Agosto 2022
- Número: 914903
Mal atención al cliente
PRESENTE
Hola, mi nombre es nicolas. El miércoles 17 de agosto fui a Adidas original en mall plaza del trébol Talcahuano y me atendieron 2 personas muy atenta y amablemente. Luego de que ellos le consultaran al encargado de la tienda sobre si era posible el cambio de prenda el cuál el motivo era porque la prenda había quedado grande y siendo usada solo un par de minutos. El encargado sale de la oficina o de donde sea que estaba y con mucha prepotencia trata conmigo, tenía muy mala actitud conmigo siendo un cliente y solo me dice que no puede cambiarme la prenda porque le falta la etiqueta, luego le dije que la etiqueta estaba en el bolsillo, lo cual revisó y efectivamente ahí estaba y luego el me dice que no tenia el olor de una prenda nueva siendo que solo había sido probada un par de minutos en casa. Lo cual el termina diciéndome " no puedes cambiar esta prenda, no hay forma de cambiarla" con una voz prepotente y poco amable con el cliente y con muy mala actitud.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que den buenas instrucciones al personal para tratar con los clientes ya que me fui muy insatisfecho de la tienda
Autor: N.R.