Robó de adidas chile

Compre el día 16 de mayo por Adidas.cl pague por un envío rápido que ofrece Adidas con transportes baluso , esto debí llegar el día 19 de mayo, el producto nunca llego, me puse en contacto con la empresa de envíos y me dijieron que el paquete se lo habían robado y que Adidas me debí contactar, hoy 31 de mayo del 22 nadie de Adidas se ha contactado conmigo, yo al llamar me dijieron que me reembolsarían el dinero pero no sabían cuando ( sinverguenzas ) yo exijo el producto ya que espere meses a que llegara a chile , ahora está agotado y ellos arbitrariamente me dicen que me devolverán el dinero quizás sabe cundo ya que no dan fecha de nada,El día 29 ingrese reclamo al sernacNo compren en Adidas , tienen pésima post venta y trabajan con empresas de envíos que tienen miles de reclamos por pérdida de paquetes en internet