- Las Condes, Chile
- 19, Octubre 2022
- Número: 927013
Cancelaron la compra con descuento
PRESENTE
El día 11 de octubre 2022 compré una zapatillas RUNFALCON en $35.992 pero que costaban $44.990. A esta compra le agregué un descuento que ese día entregaba los gimnasios Energy a sus socios, por lo que pagué $28.794 y con costo de envío "0", porque ya antes había comprado en Adidas y me habían hecho el envío perfectamente a mi casa.El día 18 de octubre me informan por mail que el envío va en camino, ese mismo día me envían otro correo indiciando que no fue posible realizar la entrega luego de "varios intentos". Lo que me parece rarísimo, porque ese mismo día recibí otras compras de mercado libre sin problema.El 19 de octubre a las 2 de la mañana me envían un correo indicando que la compra fue cancelada y que me devolverán lo que pagué.Llamé a servicio al Cliente buscar alguna alternativa de envío y hasta ofrecí ir a buscar mi pedido a dónde fuese (bodega, oficinas, tienda, etc), pero me dijeron que no se podía, el pedido estaba cancelado y harían el abono a mi tarjeta en aproximadamente 4 días más. Claramente por los descuentos que ocupé no les convenía vender el producto y cancelaron inmediatamente la compra.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que respeten el precio del producto con los descuentos legítimos que apliqué
Autor: F.C.