Adidas

29.4%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

170

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

51.9% Bata

29.4% Adidas

16.7% Colloky

0.0% Hush Puppies

Reclamos y resultados similares

🙂 Adidas - Calidad de Servicio

Resuelto Llego El Pedido En Una Fecha Distinta. El pedido llego en una fecha distinta a la programada, ya que uno se programa para recibir dicho pedido en la fecha otorgada por Adidas. Pero se debe mejor la calidad en servicio.

🙁 Adidas Chile - Entrega de producto pendiente

No Resuelto Anularon El Despacho. Después de 20 días decidieron unilateralmente anular la compra. Perdí el descuento que tenía en el producto y me entregaron como compensación un descuento que no se podía usar en el mismo producto, un chiste. Resumen: ellos cometieron el error y nunca lo reconocieron, el cliente obviamente fue el perdedor.

🙁 Adidas - Producto mal empaquetado

No Resuelto Aun No Recibo La Devolución. Entre mil vueltas que se da Adidas con el reterno del paquete, finalmente se escudan en que la devolución por compra con TC demora entre 20 a 30 días, cuando viniendo de un reclamo, debiera al menos ser mas expedito. En fin........... lo mejor, no comprar on line en Adidas.......... un fiasco

🙁 Adidas - No Reembolsan Dinero

No Resuelto No Resuelto Aun. Posterior a esto me llego un correo que reembolsaran aun nada y han pasado 8 dias, sernac no responde aun

🙁 Adidas - Segundo par de zapatos defectuosos

No Resuelto Ningún Resultado. Nadie se ha acercado a conversar sobre el tema.

🙁 Adidas - un mes esperando y aun no recibo la compra

No Resuelto Aún No Responden. Sigo esperando a que la gente de Adidas dé una respuesta, porque esto aún no pasa. La compra el del 29 de noviembre y hasta la fecha no recibo ni las zapatillas o por último la devolución del dinero. La marca es buena, pero el servicio al cliente horrible.

🙁 Adidas - Cancelación de pedido por quiebre de stock

No Resuelto No Resuelto. Se suponía que en 5 días hábiles harían devolución del dinero y hasta la fecha eso no ocurre. Llevo 8 días hábiles esperando….
FRESCOS!

🙂 Adidas Chile - No reembolso de dinero

Resuelto Resuelto. Realizar inmediatamente denuncia en SERNAC. Eso si respondieron y despertaron.

🙂 Adidas - No entrega de factura

Resuelto Enviaron La Facturo Luego De Casi 3 Semanas. Menos mal que enviaron la factura antes de los 30 días para poder realizar el cambio en tienda física por qué volver enviar el producto por internet y estar llamando para realizar un cambio no lo veía factible

🙁 Adidas - Producto defectuoso

No Resuelto No Resuelto. Argumentan que sólo responden 6 meses después de las Compra..Los lamentable es que los zapatos de futbol se usan muy poco y ya es la 2da falla en el mismo producto..Una Vergüenza que una marca prestigiosa No Responda..!!

🙂 Adidas - Me cancelaron pedido en 2 ocasiones con stock

Resuelto Resuelto. Nadie se dignó a contactarme ni pedir disculpas ni MENOS dar una explicación. Al menos sí realizaron la devolución en menos de una semana de ambos cargos.

🙂 Adidas - compra no procesada

Resuelto Pedido Recepcionado Conforme En Los Plazos Establecidos. N/A

🙁 Adidas chile - eclamo por pedido no recibido y devolución pendiente

No Resuelto Nada. No se ha resuelto nada y todo sigue igual

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Melipilla, Chile
02, Diciembre 2024
Número: 1055600

Adidas

Cancelación producto

SEÑORES adidas

PRESENTE

El día miércoles 20 de noviembre realizo compra de 2 Polerones Adidas por la página online de la tienda. Me llega el correo recibo de pago _ confirmación de compra y correo donde dice fecha estimada de entrega (sábado 23 y domingo 24) lo cual no cumplieron, posterior a este correo recibo otro que dice que se canceló un producto (1 de los Polerones talla S) y que se realizara el reembolso. Me comunico con una persona por la opción que te da la página Adidas. CL de hablar con un ejecutivo por watsap y me indica que colocará reclamo y que debo esperar respuesta. (respuesta que ni he recibido más que se cancelo un producto de la compra) Hasta hoy lunes 2 de diciembre no me llega el otro producto que es el Polerones talla L qué se supone que deben enviar y tampoco el rembolso del otro Poleron qué fue cancelado. Ahora ne comunico a través de llamada telefónica y me dice que no saben si tienen stock y que no sabe si será despachado o cancelado también. Explico que uno de esos Polerones era para un regalo para mañana martes 3 de diciembre y con esto me quedo sin nada. Explico que necesito el producto no la plata. Si fuera por dinero no hubiera realizado la compra. Realice la compra hace más de 10 días y aun no tengo respuesta de la compra. Pésima atención, llegan y te cancelan la compra sin realizar llamada y explicar la situación o preguntar si quiero la devolución u otro producto que me puedan ofertar.

Objetivo: Obtener una solucion El producto que compre u otro de similar características, las mismas tallas y color, el diseño puede ser otro (Polerones sin gorro).

Autor: J.A.

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Publicado el Lunes, Diciembre 2, 2024 - 18:25. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.