Mala gestión en reembolso

A principios de octubre de 2024 compre unas zapatillas por adidas.cl (no recuerdo la fecha exacta) Llegaron a mi domicilio el 21 de octubre, tuve que realizar un cambio por talla porque la medida de Internet no era la misma físicamente. Hice la devolución y el 29 de octubre me llegan unas zapatillas qué no pedí, color y diseño diferente, por lo que mejor pedí un reembolso ese mismo día. El 4 de noviembre me llega un correo diciendo que se acepto el reembolso, pero nunca lo depositaron, tuve que reclamar varios días seguidos para obtener una respuesta, y recién el día 25 de noviembre me avisan que se realizó el reembolso al banco, pero que se demora 30 días hábiles en realizar el depósito. En 1 semana se cumplen 2 meses esperando, estoy sin zapatillas y sin el reembolso, pésimas gestiones y el proceso demasiado lento. Elegí adidas porque nunca había tenido zapatillas de esta marca y quería darme un gusto porque es una marca muy conocida, pero ahora me arrepiento.