Cuotas con interes e inexistente postventa

Estimados:Hice una compra en adidas.cl, donde en toda la pagina se indicaba "6 cuotas sin interés" con tarjetas visa y MasterCard.Compré, en 6 cuotas sin interés, durante todo el proceso me seguía indicando 6 cuotas sin interés, incluso todavía en la web me indica que son 6 pagos sin interés.sin embargo, en mi tarjeta, viene el cobro en 6 cuotas CON INTERÉS, lo que se traduce en 7 mil pesos extra por concepto de intereses, de 2,56%.He intentado contactarme a los únicos medios de contacto que tiene: whatsapp y chat, Y no responden. El chat es un robot que jamás te deriva a un humano y más encima se resetea. En el whatsapp tengo que esperar unas 3 horas para que alguien responda, pero si yo demoro más de 2 minutos en responder perdí mi turno.El servicio de post venta de Adidas en Chile NO EXISTE.Haré reclamo al sernac porque estuve todo el día intentando hablar con alguien de la tienda online Y FUE IMPOSIBLE. Si no quieren pasar rabias no compren ahí, y las cuotas sin interés son mentira, te cobran interés igual. y lo que es peor, si tienes algún problema...nadie te responderá.