Mal servico

buenas tarde ,quiero renunciar alarma adt ya que no a cumplido su función ,he enviado correos electrónicos y no me han dado ninguna soluciónuna vez fue un técnico pero literal me dejó la alarma sin funcionamento ,llevo meses sin el uso de la alarma y estoy pagando por un servicio que no funciona y por ese motivo quiero renunciar,una vez me había dado meses de regalo la cual me lo cobraron igual .no me interesa seguir con la alarma espero que me den una respuesta