Cobros por visitas sin resolver problema

Reclamo por Deficiente Servicio de Alarma Proporcionado por ADT reclamo formal en contra de la empresa ADT, proveedor de servicios de seguridad, debido a la reiterada deficiencia en la prestación de sus servicios y la falta de solución efectiva a los problemas presentados. A continuación, detallo los hechos que motivan este reclamo:problemas de Instalación del Sensor Electromagnético:El 24 de abril del presente año, un técnico de ADT acudió a mi domicilio para instalar un sensor electromagnético, sin embargo, no pudo completar la instalación.Posteriormente, el 3 de mayo, otro técnico de ADT acudió nuevamente sin previo aviso, lo que resultó en que no hubiera nadie en casa para recibirlo, impidiendo la finalización del trabajo. Esto forzó a programar una nueva visita para el 9 de mayo, casi 15 días después del primer intento.Falla en la Conexión del Cerco Eléctrico con el Sistema de Alarma:El 31 de mayo, la alarma instalada por ADT presentó un error "5" en el punto "14", correspondiente al cerco eléctrico, debido a una falla en la conexión entre el cerco y el sistema de alarma. Esta situación fue reportada de manera inmediata y se solicitó una visita técnica urgente bajo el requerimiento n° 239279.Un técnico de ADT acudió al domicilio, pero no solucionó el problema. En su lugar, desconectó la zona del cerco de manera provisional, dejando la alarma inoperativa en esa área. Un segundo requerimiento (n° 470645) fue realizado para reiterar que la falla no había sido corregida.Gestión Inadecuada y Retraso en la Solución:El 7 de junio, llamé nuevamente a ADT debido a que la alarma continuaba sin funcionar. a pesar de que la funcionaria Sofía González confirmó el problema, la única solución ofrecida fue una visita técnica urgente con un costo de $80.000, la cual fue aprobada. sin embargo, el servicio no fue realizado ese día, lo que nos dejó sin protección.Finalmente, el 10 de junio, un técnico acudió a mi domicilio, pero solo excluyó la zona del cerco sin solucionar el problema de conexión con la alarma.Reiteración del Problema:El 16 de junio, el sistema de alarma volvió a fallar, mostrando el mismo error en la zona del cerco eléctrico. Esta repetición del problema evidencia una falta de solución efectiva por parte de ADT.Verificación y Riesgo de Seguridad:El 13 de agosto, un técnico verificó que el cerco eléctrico estaba funcionando correctamente, pero que la sirena había sido desconectada, lo que representaba un riesgo evidente para la seguridad de mi hogar. Además, se constató que no había conexión entre el cerco eléctrico y el sistema de alarma de ADT, lo que impide su activación en caso de intrusión.