Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Temuco, Chile
  • 04, Enero 2024
  • Número: 1010576

Adt Seguridad

Cobro de deuda informe dicom oferta engañosa

SEÑORES adt seguridad

PRESENTE


1).- el vendedor Ricardo Andrés Aguilera Barruel, nos dio una información del servicio y se coloco otro; 2).- se le solicito a este vendedor colocar el servicio a a nombre de comercial auto zone car boutique, mi nombre se le facilito porque seria la cuenta corriente de donde se pagaría el servicio y este arbitrariamente lo coloco a mi nombre firmando el mismo el documento que menciona adt digital que según ellos firme y acepte, de cual desconocíamos hasta el día que llegaron a colocar el servicio de los cuales tengo pruebas de esto por mensajes de voz del mismo vendedor, es de hacer notar que se instalo el servicio porque el vendedor quedo en realizar el cambio a nombre de la empresa de esto también tengo pruebas según nota del voz. 3.- Se le informo al vendedor que el sistema tenia defectos y se activaba en cualquier momento a altas horas de la noche sin ningún motivo como debe existir en los registros de monitoreo pueden verificar esta información, haciéndonos venir a el negocio a altas horas de la madrugada a abrir y arriesgarnos ante cualquier peligro ya que no tienen como desactivar de manera remota la alarma marca dsc la cual trae un software para ese tipo de situación, con solo revisar la pagina se puede verificar que esta cumple con esa función por lo que nos parece ineficiente el monitoreo de esta el servicio, ellos solo se encargan de llamar y informar de la alarma estaba activa y eramos nosotros los que por cámara revisábamos que todo estuviese bien, no contaba ni con control, dicha situación habla mucho de la incompetencia y de la impericia de la empresa ADT, esto servicio no cumple con lo indicado verbalmente por el vendedor Ricardo Andres Aguilera Barruel esto ocurrió 3 días seguidos, notificando al vendedor cada dia de los eventos, posteriormente quedamos en espera de la visita del técnico que nos enviaría para la revisión, el mismo nunca llego el vendedor que según era nuestro enlace con la empresa nos indico que teníamos que llamar por teléfono nosotros, cosa que se realizo sin ninguna respuesta positiva, por lo que se decidió solicitar la baja del (NO) Servicio ya que no cumplió con la expectativas ni con lo esperado mas que ayuda fue un problema, que nos quito la paz estresándonos a nosotros y a los vecinos de tercera edad de la zona, nos parece que asi como tienen un contrato que al parecer es solo para cobranza y no ampara al cliente para prestar un buen servicio, quedando totalmente desprotegidos ante una empresa y su consorcio jurídico de cobranza atropellando los derechos del consumidor engañándonos y jugando con la salud mental por su pésimo servicio, obligándote según ellos a enviar una baja 60 días antes pero cuales 60 días Sres. si no estuvimos con el servicio 15 días de los cuales nunca funciono y repito pueden pedir un reporte a central de monitoreo para que constaten lo indicado, que suponemos debe de existir. Creo que la empresa ADT no presta el servicio de seguridad, ya que la seguridad es una sensación y la sensación que nos hizo sentir ADT fue de estrés durante 6 dias, adicionalmente, mi nombre por su culpa esta expuesto y en dicom trayéndome muchas consecuencias a nivel financiero y económico por su negligencia, y no estoy de acuerdo con su solución a mi parecer no debo nada ya que se le cancelo al vendedor, e ire hasta donde debe ir para que se me haga justicia asi mismo le extiendo una felicitaciones a su consorcio jurídico que al parecer si sirve para atropellar los derechos del consumidor sin ningun tipo de recato para quedarse con el ultimo peso de los incautos que caemos creyendo en una empresa según seria y de trayectoria.
Objetivo: Obtener una solucion eliminar deuda y sacarme de dicom ya que no corresponde la deuda
Autor: P.D.
Publicado el Jueves, Enero 4, 2024 - 18:06. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 ADT Seguridad - Incumplimiento de Servicios

No Resuelto Nulo. El sistema no es operativo, nadie me contacto despues de esperar un dia completo, con 4 anuncios, con hora de llegada, sin que alguien llego.

Espantoso de malo.

Obviamente no voy a pagar estos meses que espero que me van a habilitar el sistema

🙁 ADT Seguridad - Mala Experiencia.

No Resuelto No Resuelto. Se comunicó un ejecutivo conmigo, pero como era de esperar de esta empresa es que no le importa la satisfacción al cliente.
El ejecutivo más que solucionar la situación, solo se dedicó a decir que era yo el equivocado.
Esta empresa ADT SECURITY solo se dedica a cobrar y da lo mismo si el servicio es óptimo o no.
MALA EXPERIENCIA.

🙁 ADT Seguridad - Baja de Servicio y emiten Boleta

No Resuelto No Resuelto. No resuelto e insisten en el cobro NOVIEMBRE si entregar servicio desde Septiembre, realice un reclamo en SERNAC aunque creo que solo es para estadistica.

🙁 ADT Seguridad - No llaman al activar alarma, o si llaman y nadie responde no pasa nada.

No Resuelto No Resuelto. No he recibido ninguna solucion o contacto por parte de ADT

🙁 ADT Seguridad - No dejan dar de baja el servicio.

No Resuelto No Resuelto. llevamos meses en este tramite

🙂 ADT Seguridad - servicio tecnico cambio de nro. de telefono

Resuelto Resuelto. Empresa no cobro la visita

🙁 ADT Seguridad - ADT Seguridad Servicio defectuoso, falta de respuesta y cobros indebidos

No Resuelto Quedamos A La Espera De Su Respuesta Para Coordinar Una Reunión.. He solicitado una reunión en múltiples ocasiones para discutir estos temas y revisar las condiciones del servicio. Es fundamental para nosotros renegociar lo pactado y encontrar una solución viable que garantice la seguridad de nuestras instalaciones.
Agradecemos su pronta atención a este reclamo y quedamos a la espera de su respuesta para coordinar una reunión.
Atentamente,

Objetivo: Que se corrijan estas fallas Es fundamental para nosotros renegociar lo pactado y encontrar una solución viable que garantice la seguridad de nuestras instalaciones.

🙁 ADT Seguridad - Robo Con Eventual Complicidad De Adt

No Resuelto Aun No Me Contactan. Brillan por su ausencia

🙁 ADT Seguridad - Configuración

No Resuelto Sin Solucion. ADT teléfono no responde el servicio técnico por Lógica no hay solución

🙂 ADT Seguridad - Servicio técnico deficiente

Resuelto Favirable. Luego de 3 semanas sin alarma, de muchos llamados e información contradictoria, finalmente se coordinó la instalación y cambió de los aparatos sin costo.

🙁 ADT Seguridad - Cobro Unilateral Abusivo y no permiten hacer reclamo para resolver la situación

No Resuelto No Resuelto. No he tenido contacto de la empresa de seguridad para abordar por el cobro abusivo dada a una negligencia de sus propios técnicos, y nos están cobrando.

🙂 ADT Seguridad - Cobro Por Vistas

Sernac Resuelto No Quedo Del Todo Resuelto. solo van a ser las rebajas a lo pagado por 3 meses lo que me complica que sacaron los sensores de humo y me quieren cobrar por volver aponer

🙁 ADT Seguridad - Pesimo servicio tecnico

Sernac No Resuelto Ninguno De Parte De Adt. No hubo respuesta, no la esperaba, pero espero que los que piensen en contratar lo piensen tres veces.
Saludos

Evita ADT Seguridad
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