Reclamos y resultados similares

🙁 ADT Seguridad - Incumplimiento de Servicios

No Resuelto Nulo. El sistema no es operativo, nadie me contacto despues de esperar un dia completo, con 4 anuncios, con hora de llegada, sin que alguien llego.

Espantoso de malo.

Obviamente no voy a pagar estos meses que espero que me van a habilitar el sistema

🙁 ADT Seguridad - Mala Experiencia.

No Resuelto No Resuelto. Se comunicó un ejecutivo conmigo, pero como era de esperar de esta empresa es que no le importa la satisfacción al cliente.
El ejecutivo más que solucionar la situación, solo se dedicó a decir que era yo el equivocado.
Esta empresa ADT SECURITY solo se dedica a cobrar y da lo mismo si el servicio es óptimo o no.
MALA EXPERIENCIA.

🙁 ADT Seguridad - Baja de Servicio y emiten Boleta

No Resuelto No Resuelto. No resuelto e insisten en el cobro NOVIEMBRE si entregar servicio desde Septiembre, realice un reclamo en SERNAC aunque creo que solo es para estadistica.

🙁 ADT Seguridad - No llaman al activar alarma, o si llaman y nadie responde no pasa nada.

No Resuelto No Resuelto. No he recibido ninguna solucion o contacto por parte de ADT

🙁 ADT Seguridad - No dejan dar de baja el servicio.

No Resuelto No Resuelto. llevamos meses en este tramite

🙂 ADT Seguridad - servicio tecnico cambio de nro. de telefono

Resuelto Resuelto. Empresa no cobro la visita

🙁 ADT Seguridad - ADT Seguridad Servicio defectuoso, falta de respuesta y cobros indebidos

No Resuelto Quedamos A La Espera De Su Respuesta Para Coordinar Una Reunión.. He solicitado una reunión en múltiples ocasiones para discutir estos temas y revisar las condiciones del servicio. Es fundamental para nosotros renegociar lo pactado y encontrar una solución viable que garantice la seguridad de nuestras instalaciones.
Agradecemos su pronta atención a este reclamo y quedamos a la espera de su respuesta para coordinar una reunión.
Atentamente,

Objetivo: Que se corrijan estas fallas Es fundamental para nosotros renegociar lo pactado y encontrar una solución viable que garantice la seguridad de nuestras instalaciones.

🙁 ADT Seguridad - Robo Con Eventual Complicidad De Adt

No Resuelto Aun No Me Contactan. Brillan por su ausencia

🙁 ADT Seguridad - Configuración

No Resuelto Sin Solucion. ADT teléfono no responde el servicio técnico por Lógica no hay solución

🙂 ADT Seguridad - Servicio técnico deficiente

Resuelto Favirable. Luego de 3 semanas sin alarma, de muchos llamados e información contradictoria, finalmente se coordinó la instalación y cambió de los aparatos sin costo.

🙁 ADT Seguridad - Cobro Unilateral Abusivo y no permiten hacer reclamo para resolver la situación

No Resuelto No Resuelto. No he tenido contacto de la empresa de seguridad para abordar por el cobro abusivo dada a una negligencia de sus propios técnicos, y nos están cobrando.

🙂 ADT Seguridad - Cobro Por Vistas

Sernac Resuelto No Quedo Del Todo Resuelto. solo van a ser las rebajas a lo pagado por 3 meses lo que me complica que sacaron los sensores de humo y me quieren cobrar por volver aponer

🙁 ADT Seguridad - Pesimo servicio tecnico

Sernac No Resuelto Ninguno De Parte De Adt. No hubo respuesta, no la esperaba, pero espero que los que piensen en contratar lo piensen tres veces.
Saludos

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Santiago, Chile
25, Agosto 2025
Número: 1086096

Adt Seguridad

Adt pone trabas para cancelar el servicio, y falta de respuesta técnica ante fallas del sistema.

SEÑORES adt seguridad

PRESENTE

Solicité la baja de mi servicio de alarma adt el 27 de junio, pero la empresa sigue cobrando por 60 días adicionales, según una cláusula contractual. Esta cláusula es abusiva, ya que el sistema dejó de funcionar correctamente desde el 23 de junio presentando una falla en el panel de armado, impidiéndome usar el servicio. Además, el plazo de 60 días excede lo razonable como aviso previo. Conforme al artículo 16 de la ley n 19. 496, no producen efecto las cláusulas que generen un desequilibrio significativo en perjuicio del consumidor. solicito la anulación de los cobros posteriores a la fecha en que el sistema dejó de operar y el cierre definitivo del contrato sin penalizaciones indebidas. ADT incumple sus obligaciones contractuales al no responder ante la desconexión de su sistema, dejando de prestar el servicio comprometido. Pese a haber solicitado la baja, continúa cobrando por dos meses adicionales, lo que constituye una práctica abusiva. Además, impone trabas para cancelar el servicio y no entrega soporte técnico ante fallas. Estas conductas vulneran el Art. 16 de la Ley N.º 19.496, sobre clausulas abusivas.

Objetivo: Obtener una solucion Solicito que los cobros se ajusten a la fecha del 23 de junio, momento en que el panel de armado comenzó a presentar fallas que impidieron la conexión y el uso del sistema de alarma. Que se declare la nulidad de la cláusula abusiva que obliga a pagar 60 días posteriores a la baja.

Autor: N.C.

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Publicado el Lunes, Agosto 25, 2025 - 10:49. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.