Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Quinta Normal, Chile
  • 21, Marzo 2015
  • Número: 319670

Adt Seguridad

Jafaturas abusivas e irresponsables

SEÑORES adt

PRESENTE


Los usuarios de las alarmas ADT, están muy lejanos a saber como funciona dicho servicio, partiendo desde el mismo contrato, y que en ocasiones es explicado en forma dolosa. Los vehículos que asisten a procedimiento no tienen la capacidad de reacción, sino, son verificadores de los tipos de claves asignadas, incluyendo los robos con sus distintas agravantes. Los procedimientos son asignados a los conductores por la CENTRAL DE DESPACHO, Y EN OCASIONES HASTA CON VARIAS HORAS DE ATRASO. responsable es el jefe de despacho, el sindicalista MAURICIO PACHECO, Y QUE TIENE COMO JEFE SUPERIOR A LUIS SILVA. A esto debemos incluir a los despachadores, los cuales, no cumplen con la función en forma responsable, y uno de ellos es, JORGE BRIZZO, OSCAR VERGARA, ETC., VERDADEROS DUEÑOS DE FUNDO, y en definitiva son uno más, de los tantos empleados que existen en la compañía. Lo peor, que el departamento de verificación tiene una jefatura, y que está representada por la figura DE PEDRO MANCHILEO, quien está más preocupado de seguir la voz de los SINDICALISTA DEL SINDICATO nº 1, REPRESENTADO por Carlos Ortiz.Es inexplicable, que un conductor de empresa externa, haya dejado un vehículo con GPS, pantalla, abandonado en la población San Gregorio (Móvil 46), y haya sido encontrado a las 05:00 de la madrugada. Este vehículo fue monitoreado toda la noche, no asistió a ningún procedimiento, aún siendo llamado vía radio, etc. Se trataba de un conductor con ANTECEDENTES DELICTIVOS. SE LLEVÓ tarjeta de combustible, interactuó con datos de usuarios, etc.Esta situación fue acallada, y nadie hasta la fecha nadie asumió responsabilidad. En forma inmediata debió ser despedido el jefe de turno de despacho, el despachador asignado a ese turno de noche. Sabía perfectamente que el móvil estaba actuando en forma irregular y fuera de todo protocolo. En definitiva, pusieron tierra a la situación. Pedro Manchileo, como jefe del departamento de verificación, no sufrió sanción alguna, menos las otras personas mencionadas.Se debe desprender de esto, que los filtros fallaron, y la empresa contratista sigue siendo la misma.También los supervisores de terreno, fueron incapaces de detener oportunamente la situación, por lo tanto, fallaron, a no cumplir su función.En esta empresa funciona al 100% la amistocracia, amparada por los supervisores, los cuales, son en ocasiones más Irresponsables que los mismos conductores, por lo común improvisan el día a día.Que sucedió con el examen psicológico realizado por la MUTUAL DE SEGURIDAD, PARA CON ESTE DELINCUENTE.Se debe agrega a esto, que muchos conductores antiguos son consumidores de drogas, como la marihuana y demases. ¿Podrán actuar bien?.Esto es ADT, en forma somera. Son un pequeño porcentaje de conductores que cumplen con su real función, y deben soportar insultos de usuarios por los retrasos, etc.
Autor: S.F.
Publicado el Sábado, Marzo 21, 2015 - 20:04. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 ADT Seguridad - Incumplimiento de Servicios

No Resuelto Nulo. El sistema no es operativo, nadie me contacto despues de esperar un dia completo, con 4 anuncios, con hora de llegada, sin que alguien llego.

Espantoso de malo.

Obviamente no voy a pagar estos meses que espero que me van a habilitar el sistema

🙁 ADT Seguridad - Mala Experiencia.

No Resuelto No Resuelto. Se comunicó un ejecutivo conmigo, pero como era de esperar de esta empresa es que no le importa la satisfacción al cliente.
El ejecutivo más que solucionar la situación, solo se dedicó a decir que era yo el equivocado.
Esta empresa ADT SECURITY solo se dedica a cobrar y da lo mismo si el servicio es óptimo o no.
MALA EXPERIENCIA.

🙁 ADT Seguridad - Baja de Servicio y emiten Boleta

No Resuelto No Resuelto. No resuelto e insisten en el cobro NOVIEMBRE si entregar servicio desde Septiembre, realice un reclamo en SERNAC aunque creo que solo es para estadistica.

🙁 ADT Seguridad - No llaman al activar alarma, o si llaman y nadie responde no pasa nada.

No Resuelto No Resuelto. No he recibido ninguna solucion o contacto por parte de ADT

🙁 ADT Seguridad - No dejan dar de baja el servicio.

No Resuelto No Resuelto. llevamos meses en este tramite

🙂 ADT Seguridad - servicio tecnico cambio de nro. de telefono

Resuelto Resuelto. Empresa no cobro la visita

🙁 ADT Seguridad - ADT Seguridad Servicio defectuoso, falta de respuesta y cobros indebidos

No Resuelto Quedamos A La Espera De Su Respuesta Para Coordinar Una Reunión.. He solicitado una reunión en múltiples ocasiones para discutir estos temas y revisar las condiciones del servicio. Es fundamental para nosotros renegociar lo pactado y encontrar una solución viable que garantice la seguridad de nuestras instalaciones.
Agradecemos su pronta atención a este reclamo y quedamos a la espera de su respuesta para coordinar una reunión.
Atentamente,

Objetivo: Que se corrijan estas fallas Es fundamental para nosotros renegociar lo pactado y encontrar una solución viable que garantice la seguridad de nuestras instalaciones.

🙁 ADT Seguridad - Robo Con Eventual Complicidad De Adt

No Resuelto Aun No Me Contactan. Brillan por su ausencia

🙁 ADT Seguridad - Configuración

No Resuelto Sin Solucion. ADT teléfono no responde el servicio técnico por Lógica no hay solución

🙂 ADT Seguridad - Servicio técnico deficiente

Resuelto Favirable. Luego de 3 semanas sin alarma, de muchos llamados e información contradictoria, finalmente se coordinó la instalación y cambió de los aparatos sin costo.

🙁 ADT Seguridad - Cobro Unilateral Abusivo y no permiten hacer reclamo para resolver la situación

No Resuelto No Resuelto. No he tenido contacto de la empresa de seguridad para abordar por el cobro abusivo dada a una negligencia de sus propios técnicos, y nos están cobrando.

🙂 ADT Seguridad - Cobro Por Vistas

Sernac Resuelto No Quedo Del Todo Resuelto. solo van a ser las rebajas a lo pagado por 3 meses lo que me complica que sacaron los sensores de humo y me quieren cobrar por volver aponer

🙁 ADT Seguridad - Pesimo servicio tecnico

Sernac No Resuelto Ninguno De Parte De Adt. No hubo respuesta, no la esperaba, pero espero que los que piensen en contratar lo piensen tres veces.
Saludos

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