No realizaron procedimientos de seguridad

Se tiene un servicio con la empresa Adt, los cuales al sonar la alarma llaman para preguntarnos si eramos nosotros, se les indica que no a lo cual indican que revisaran, a los 45 minutos llaman nuevamente preguntándonos a nosotros si sabíamos que había pasado en nuestra casa, se les indica que no, indican que irán nuevamente, lo cual no sucede, al llegar en la tarde nos damos cuenta que la casa había sido tomada, el sistema de seguridad roto. Hoy Martes 4 de Octubre después de varios llamados solicite hablar con un supervisor y me lo negaron al indicar que no les indico la clave telefónica, clave que nunca cambiamos y nos dicen que no es la que se indica. Pienso poner una querella criminal y civil por el perjuicio ocasionado, daño moral y a la propiedad, sin contar que se pagaron 6 meses y cuando se necesito no funciono. La persona que se niega a comunicar con un supervisor es el señor Oscar Ruz.