Servicios chantas de seguridad

Contratamos un servicio de alarma que nos ofreció un vendedor de servicios de alarmas de la empresa ADT.El servicio que nos ofreció era de cámaras de seguridad que grababan todo el día mas un botón de pánico que cualquier emergencia la llamada iba directo a la central de carabineros y que podriamos ver las imagenes de los vídeos a través del teléfono celular desde cualquier parteEl día que vino el técnico e instalo el sistema pregunte como se podían ver los vídeos de la cámara o las cámaras en vivo y el técnico inmediatamente me dice que ese servicio ADT no lo tiene osea que el supuesto servicio de grabado durante todo el día jamás nunca existió y que las cámaras no grababan vídeos si no que tomaban un aproximado de 8 fotos las cuales luego se transformaban en una secuencia las cuales solo llegarían a mi cuenta de ADT solo cuando la alarma se activara durante la noche ya que durante el día la alarma esta desactivada debido a los sensores de movimientos.Mi marido y mi papa fueron a dar de baja el sistema de alarma a la semana que vino el técnico y le dijeron que no podía dar de baja ya que el había firmado un contrato por un año y si ese contrato no se cumplía el debía pagar un aproximado de 7 UTM alrededor de $326.851. .Luego le dijeron que si podía prestar ese servicio pero debería cancelar un porcentaje mas al que deberia pagar mensualmente , el accedió y le hicieron una solicitud por cambio de servicio, al dia siguiente viene un técnico a verificar en terreno y al cual se le entrega la solicitud en donde nuevamente nos informa que ese servicio en la empresa ADT no existe, le pedimos una nueva solicitud como para ir a dar de baja el servicio.Una vez mas se dirije mi marido y mi padre a dar de baja el sistema y nuevamente le dijeron que el no podía dar de baja el sistema y les dicen exactamente lo mismo de la ves anterior que para dar de baja el sistema el deberia pagar las 7 utm ya que por contrato dice que el servicio contratado es por un año y bla bla bla bla TIPICAS LETRAS CHICAS ya que como ignorantes nunca leemos.Mi reclamo a esta supuesta empresa de seguridad es que mandan a los vendedores (los cuales no tienen la culpa) a contar un cuento y ofrecer servicios los cuales no existen y que al momento de querer dar de baja el servicio no se puede POR el contrato pero si se puede vender servicios que no existen.El servicio de alarma esta instalado en un bazar el cual esta recién en el mercado un bazar familiar una fuente de trabajo para mis hijos, mi marido y yo. Por mejor quisimos instalar ese servicio por miedo a futuros robos o asaltos pero fuimos engañados al ofrecernos un servicio que jamás existió.Si algún día alguien ve este reclamo ojala lea las letras chicas por que debido a eso nosotros estamos pagando algo que no nos sirve en absolutamente nada.