- San Bernardo, Chile
- 16, Febrero 2018
- Número: 480629
Daño mayor a *******s inoperantes
PRESENTE
El departamento de Cobranzas pesimo, no entienden nada , son cuadrados , repiten como grabadora un procedimiento, nada se hace responsable , otros departamentos Inoperantes poco claro la mayoria extranjeros , peruanos en su mayoria. es una empresa peligrosa comercialmente , la gerencia no existe al parecer no hay forma de comunicarse con ellos.Hoy no recomendaria a nadie ADT por el contrario son mas peligrosos q los delincuentes tienen una mesa de soporte que no sirve una departamento de cobranzas sin pie ni cabeza.la empresa habia llegado a un convenio de para pagar todas las facturas emitidas que no cumplen con la normativa legal de enviar a travez del Servicio y envio del la imagen, por no haber sido recibidas por la empresa se solicitaron via correo. Pero habiendo legado a un acuerdo de pago envian a DICOM un monto de $ 50.000 lo que provoco grave daño comercial pero a los delincuentes, aun cuando el cheque estaba emitido y se habia confiormado su pago.Por segunda vez envian a DICOM factura del convenio de pago a Dicom , aun cuando se soluciono el primer daño publicado aduciendo al conveio pactado y cheque que lo avalaba , esta vez se repite con una factura cancelada , se vuelve a comunicar para reparar el error y se soluciona. Aparte el daño causado comercialmente y el agotador tramite de solucionar estos errores porque atiende un personaje despues otro y se nota que entiende nada y debes explicar todo de nuevo porque los Gerentes o personas a cargo al parecer no existen solo una plataforma telefonica q no solucionada nada sino q lo agraba. Definitivamente se decidio eliminare el Servicio ADT por la poca transparencis y poco compromiso administrativo con el cliente que contrata un servicio para Protección y finalmente son mas peligrosos que los *******s .Para eliminar piden que el representante legal vaya a una sucursal a eliminar el servicio porque nadie mas puede hacerlo ni con carta etc etc , pero te dicen que cobraran hasta 60 dias mas el servicio lo que ellos estiman en comunicarse internamente del cierre , Se solicita el escrito donde consta eso de los 60 dias , quedan de enviarlo nunca llega, pero despues dicen que la eliminación del Servicio no se puede llevar a cabo porque deben presentarse escrituras , carnet del representante y Rut de la empresa, considerando que toda esa documentación la tienen en su poder y siguen emitiendo facturas por servicios ya elñiminados por el representante legal.Hoy creo que ADT es mas peligroso q delincuentes por el daño que pueden causar y el poco compromiso de los directivos o dueños con sus clientes que hicieron un contrato para protegerse pero finalmente son estps q causan un grave daño por el poco acceso a la Gerencia y el poco criterio o falta de preparación de la gente que contratan.Zerega y Cia Ltda.celular 90152558.
Autor: R.B.