Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Bernardo, Chile
  • 16, Febrero 2018
  • Número: 480629

Adt Seguridad

Daño mayor a *******s inoperantes

SEÑORES adt

PRESENTE


El departamento de Cobranzas pesimo, no entienden nada , son cuadrados , repiten como grabadora un procedimiento, nada se hace responsable , otros departamentos Inoperantes poco claro la mayoria extranjeros , peruanos en su mayoria. es una empresa peligrosa comercialmente , la gerencia no existe al parecer no hay forma de comunicarse con ellos.Hoy no recomendaria a nadie ADT por el contrario son mas peligrosos q los delincuentes tienen una mesa de soporte que no sirve una departamento de cobranzas sin pie ni cabeza.la empresa habia llegado a un convenio de para pagar todas las facturas emitidas que no cumplen con la normativa legal de enviar a travez del Servicio y envio del la imagen, por no haber sido recibidas por la empresa se solicitaron via correo. Pero habiendo legado a un acuerdo de pago envian a DICOM un monto de $ 50.000 lo que provoco grave daño comercial pero a los delincuentes, aun cuando el cheque estaba emitido y se habia confiormado su pago.Por segunda vez envian a DICOM factura del convenio de pago a Dicom , aun cuando se soluciono el primer daño publicado aduciendo al conveio pactado y cheque que lo avalaba , esta vez se repite con una factura cancelada , se vuelve a comunicar para reparar el error y se soluciona. Aparte el daño causado comercialmente y el agotador tramite de solucionar estos errores porque atiende un personaje despues otro y se nota que entiende nada y debes explicar todo de nuevo porque los Gerentes o personas a cargo al parecer no existen solo una plataforma telefonica q no solucionada nada sino q lo agraba. Definitivamente se decidio eliminare el Servicio ADT por la poca transparencis y poco compromiso administrativo con el cliente que contrata un servicio para Protección y finalmente son mas peligrosos que los *******s .Para eliminar piden que el representante legal vaya a una sucursal a eliminar el servicio porque nadie mas puede hacerlo ni con carta etc etc , pero te dicen que cobraran hasta 60 dias mas el servicio lo que ellos estiman en comunicarse internamente del cierre , Se solicita el escrito donde consta eso de los 60 dias , quedan de enviarlo nunca llega, pero despues dicen que la eliminación del Servicio no se puede llevar a cabo porque deben presentarse escrituras , carnet del representante y Rut de la empresa, considerando que toda esa documentación la tienen en su poder y siguen emitiendo facturas por servicios ya elñiminados por el representante legal.Hoy creo que ADT es mas peligroso q delincuentes por el daño que pueden causar y el poco compromiso de los directivos o dueños con sus clientes que hicieron un contrato para protegerse pero finalmente son estps q causan un grave daño por el poco acceso a la Gerencia y el poco criterio o falta de preparación de la gente que contratan.Zerega y Cia Ltda.celular 90152558.
Autor: R.B.
Publicado el Viernes, Febrero 16, 2018 - 14:51. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 ADT Seguridad - Incumplimiento de Servicios

No Resuelto Nulo. El sistema no es operativo, nadie me contacto despues de esperar un dia completo, con 4 anuncios, con hora de llegada, sin que alguien llego.

Espantoso de malo.

Obviamente no voy a pagar estos meses que espero que me van a habilitar el sistema

🙁 ADT Seguridad - Mala Experiencia.

No Resuelto No Resuelto. Se comunicó un ejecutivo conmigo, pero como era de esperar de esta empresa es que no le importa la satisfacción al cliente.
El ejecutivo más que solucionar la situación, solo se dedicó a decir que era yo el equivocado.
Esta empresa ADT SECURITY solo se dedica a cobrar y da lo mismo si el servicio es óptimo o no.
MALA EXPERIENCIA.

🙁 ADT Seguridad - Baja de Servicio y emiten Boleta

No Resuelto No Resuelto. No resuelto e insisten en el cobro NOVIEMBRE si entregar servicio desde Septiembre, realice un reclamo en SERNAC aunque creo que solo es para estadistica.

🙁 ADT Seguridad - No llaman al activar alarma, o si llaman y nadie responde no pasa nada.

No Resuelto No Resuelto. No he recibido ninguna solucion o contacto por parte de ADT

🙁 ADT Seguridad - No dejan dar de baja el servicio.

No Resuelto No Resuelto. llevamos meses en este tramite

🙂 ADT Seguridad - servicio tecnico cambio de nro. de telefono

Resuelto Resuelto. Empresa no cobro la visita

🙁 ADT Seguridad - ADT Seguridad Servicio defectuoso, falta de respuesta y cobros indebidos

No Resuelto Quedamos A La Espera De Su Respuesta Para Coordinar Una Reunión.. He solicitado una reunión en múltiples ocasiones para discutir estos temas y revisar las condiciones del servicio. Es fundamental para nosotros renegociar lo pactado y encontrar una solución viable que garantice la seguridad de nuestras instalaciones.
Agradecemos su pronta atención a este reclamo y quedamos a la espera de su respuesta para coordinar una reunión.
Atentamente,

Objetivo: Que se corrijan estas fallas Es fundamental para nosotros renegociar lo pactado y encontrar una solución viable que garantice la seguridad de nuestras instalaciones.

🙁 ADT Seguridad - Robo Con Eventual Complicidad De Adt

No Resuelto Aun No Me Contactan. Brillan por su ausencia

🙁 ADT Seguridad - Configuración

No Resuelto Sin Solucion. ADT teléfono no responde el servicio técnico por Lógica no hay solución

🙂 ADT Seguridad - Servicio técnico deficiente

Resuelto Favirable. Luego de 3 semanas sin alarma, de muchos llamados e información contradictoria, finalmente se coordinó la instalación y cambió de los aparatos sin costo.

🙁 ADT Seguridad - Cobro Unilateral Abusivo y no permiten hacer reclamo para resolver la situación

No Resuelto No Resuelto. No he tenido contacto de la empresa de seguridad para abordar por el cobro abusivo dada a una negligencia de sus propios técnicos, y nos están cobrando.

🙂 ADT Seguridad - Cobro Por Vistas

Sernac Resuelto No Quedo Del Todo Resuelto. solo van a ser las rebajas a lo pagado por 3 meses lo que me complica que sacaron los sensores de humo y me quieren cobrar por volver aponer

🙁 ADT Seguridad - Pesimo servicio tecnico

Sernac No Resuelto Ninguno De Parte De Adt. No hubo respuesta, no la esperaba, pero espero que los que piensen en contratar lo piensen tres veces.
Saludos

Evita ADT Seguridad
Prefiere Verisure