- Los Ángeles, Chile
- 27, Febrero 2019
- Número: 566345
Eliminar servicio adt, aviso de 2 meses
PRESENTE
Estoy con un cambio de local, dejando el antiguo, llegando a unas bodegas que tienen seguridad propia.Además tengo el Servicio de ADT en mi casa, pero hace ya meses que no funciona, porque hasta me han entrado a robar. Cómo dicen en otros reclamos, funciona cuando quiere y cuando no debe.Ya estoy establecido en mi nuevo local y aún me siguen cobrando las dos instalaciones. Yo ya no quiero que me cobren por un Servicio que no ocupo y que además funciona pésimo.Llamo al call center para tratar de Eliminar los servicios contratos y me indican que tengo que enviar un correo con mi fotocopia de carnet, explicando los motivos de Eliminar el contratos y que luego de esto debo esperar dos meses para que se haga efectivo.Le pregunto al ejecutivo si de igual manera se seguirá cobrando la mensualidad y me indica que sí. Cómo voy a estar pagando por un Servicio que no funciona en mi casa, y el otro Servicio de un local que arrienda otra persona ahora?De verdad se pasan. Si tienen vendedores en terreno por último que se informen del contrato que ustedes venden y a uno le digan que para salirse de la empresa hay que avisar con 2 meses de anticipación y que igual le seguiran cobrando.DE verdad mi molestia es grande. Por más que llamo es la misma respuesta.Horrible servicio, funciona cuando quiere.Cuando quieren un cliente corren por él para que compre sus servicios, pero para dejarlo son horrible para el trato a publico.
Autor: J.M.