Obstaculos para dar de Baja el Servicio

Junto con saludar, mi nombre es Carla Lalanne Arancibia y soy clienta de ADT hace varios años con dos servicios bajo mi contratación con los RUT correspondientes a 15.070xxx-x y 76372xxx-x.En ambos desde el mes de diciembre que estoy dando a conocer la necesidad de dar de baja ambos servicios, por un lado por la falta de uso que les otorgo, problemáticas técnicas que para arreglarlas estipulan un cobro excesivo para mi criterior y a su vez el no poder financiar los servicios producto de situación de cesantía.La solución engorrosa que me dan es envíar documentación de manera física a través de correo, lo cual ya me parece un uso desmedido de la colocación de obstaculos para dar de baja un servicio que fue fácilmente adquirido vía telefonico y con todas las facilidades, sin embargo a la hora de dar de baja es muy engorroso.Hice envío de la documentación, la cual nunca fue recibida y desde ahí que empece a adeudar una deuda que ya regularice a la fecha.a su vez, realizan un cobro excesivo de 2 meses adicionales por dar de baja, lo cual lo considero un abuso.Con fecha a hoy 3 de Abril, me contacto telefonicamente con ADT, con la misma finalidad y en general se esta desarrollando trabajo sin posibilidad de ser comunicada con un supervisor o presentar reclamos.no tengo respuesta como clienta siendo que llevo meses tratando de dar de baja un servicio que no puedo costear.Frente a la contingencia y crisis que vivimos y la cuarentena preventiva que nos encontramos realizando, exigo un medio electrónico para dar de baja mis servicios sin costos o dar por renunciado dichos servicios a través de este reclamo.atteCarla Lalanne Arancibia