Inconformidad de viaje

El día 5 de febrero se hizo un viaje a Santiago con ustedes , en el vuelo AV 9818 PEÍ , BGO y el 6 con el vuelo AV 115 BGO , SCL donde el equipaje del pasajero jhonatan estiven moreno peña nunca llego , me hacen un reporte de irregularidad de equipaje numero AHLSCLAV21873, allí le dan un numero telefónico y un correo el cual nunca responden y me ponen a voltear por que llame para actualizar datos y no es posible y regresamos al aeropuerto y resulta que el equipaje ya fue enviado al domicilio pero como esta incompleto no lo reciben por ni se dignaron a verificar datos los cuales ya habían sido enviados al correo que me habían dado .... Me parece un atropello de parte de ustedes un pasajero que llega a Santiago el día 6 de febrero del año en curso a las 3:31 de la tarde y es 7 de febrero ya 27 horas después de su llegada y a penas recibo mi equipaje y lo peor las condiciones en que me llega , mi maleta esta en perdida total , cierre rebentado, y de tres maniguetas que trae ni una buena eso es falta de respeto por que todas mis pertenencias están ahí , y me faltaron 4 pares de medias una blusa de dama marca jef color gris y tres quilos de porotos los cuales habían sido declarados , si mú equipaje hubiese llegado en mi vuelo nada de esto habria pasado .. tengan en cuenta que si uno como pasajero le falta a la empresa es multado ...exijo una respuesta y remuneración ya que se hicieron gatos de transporte dobles y compras de implementos que son muy indispensablesY mi regreso a Colombia es el 4 de marzo el cual pueden confirmar en la base de datos y no tengo maleta para el viaje Por su atención y colaboración gracias ATT : jhonatan estiven moreno peñaPasajero inconforme. PD: el numero de Rut ingresado es de un conocido ya que no me permite hacerlo con pasaporte Manuel Alejandro Patiño