Autor:

Sin Respuesta

27 Agosto, 2019 - 09:04
La verdad no he tenido ninguna respuesta de avianca hasta la fecha. Ya he llamado en 2 oportunidades y no hay nada claro.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • , Chile
  • 12, Agosto 2019
  • Número: 605358

Aerolineas Avianca

Maleta rota

SEÑORES avianca

PRESENTE


El dia 29 de agosto viaje con mis 2 hijas desde Toronto Canada a la ciudad de Armenia Quindio Colombia. Al reclamar las maletas en la ciudad de Armenia el dia 30 de Agosto encontre una maleta rota y me dirigi al supervisor de turno para hacer el respectivo reclamo. Efectivamente el supervisor ya sabia del dañ0 y toda la informacion de la maleta en cuestion, y me dijo que solo debia comunicarme con avianca para su reclamacion.La maleta esta a nombre de mi hija JUANITA TORRES JARAMILLO cc 1.193.577.454 pasaporte No av722991.Adjunto fotos de maleta dańada.gracias por su colaboracion.
Autor: V.J.
Publicado el Lunes, Agosto 12, 2019 - 10:01. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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La ley chilena ampara al consumidor por derecho a retracto y esta empresa obviamente no cumple con la ley chilena.
Se han enviado todos los antecedentes que diversas ejecutivas han solicitado y siempre hay excusas para no realizar el reembolso del dinero.
Es una seguidilla de trabas que colocan.
La compra de los 2 tickets la realize yo mismo con 2 tarjetas de credito, por la cual se enviaron los certificados correspondientes y un asi, no se hacen cargo de la devolución total.
Hay intereses que se han generado y tampoco se hacen cargo.

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