- Limache, Chile
- 03, Septiembre 2020
- Número: 713204
Buen día, el 01/09/2020 compre vuelo a Frankfurt con motivo del matrimonio de nuestro hijo, hice lo imposible con llamadas y reclamos para que la agencia (Despegar) o la línea área me devolvieran el dinero gastado y así poder tomar otro vuelo por Latam en que había disponibilidad. Esto no puede ser, hay una suerte de complicidad entre ambos agencia y línea área, te venden un pasaje en mayo a 606.000 por persona a sabiendas que el vuelo no irá, así hacer caja fácil y ganar comisiones e impuestos, lo peor de todo es que no tienen ninguna empatía con las necesidades de los pasajeros que por motivos muy personales e importantes necesitan viajar, ellos no solucionan el problema, me da pena y rabia no poder llegar a la boda de mi hijo por trabas innecesarias de la aerolínea que no son coresponsables con las necesidades de sus pasajeros.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Recién el 06 de oct parte Avianca a Europa, no tenemos ningún vuelo que se ajuste al valor cancelado debido a que la línea aérea subió los pasajes, exijo la devolución del 100% del mi dinero cancelado para tomar otro vuelo que están más económicos a mi alcance.
Autor: A.C.