- Puerto Varas, Chile
- 03, Agosto 2016
- Número: 389756
Servicio tecnico puerto montt
PRESENTE
Mi escaso conocimiento en calefont me indoca que la marca reclamos.cl/empresa/albin_trotter">Albin Trotter es una marca de calidad. lamentablemente el Servicio tecnico asociada a esta marca deja bastante que desear, especificamente aquel que atiende en puerto montt/puerto varas.Coordine una visita un para un dia miercoles ya que no funcionaba mi calefont desde el viernes. Llame el lunes a prinera hora y me agendaron para el miercoles, unico dia que iban a puerto varas. Ese dia llame en multiples oportunidades para confirmar la hora sin mucho exito, hasta que exactamente a las 17:08 me llamo Veronica, encargada de las horas, para indicarme que no podrian ir a visitarme. Mi hora era a las 17:30. La explicacion? El Servicio tecnico ya se habia ido de puerto varas a las 16:00, eso y nada mas.Una verguenza de Servicio y una falta de respeto gigantesca con los clientes. Para poder estar presente se dia yo debi dejar de trabajar y ganar dinero, para nada. Nadie me da una certeza de cuando podran ver mi calefont, que al ser electrico ningun maestro se mete en el, y sigo aca sin agua caliente en pleno sur de chile.
Autor: C.N.