Compra extraviada

Llevo bastantes días tratando de ponerme en contacto con esta porquería de empresa ya que según ellos mi Compra la an intentado entregar varias veces seguidas pero lo más extraño fue que me puse en contacto con correos de chile que es la empresa encargada de realizar las entregas de las compras realizadas por reclamos.cl/empresa/aliexpress">Aliexpress y ellos me avisaron que mis compras están perdidas y que ellos no han recibido nada con el número de seguimiento entregado por reclamos.cl/empresa/aliexpress">Aliexpress ósea que si falsa entrega fallida nunca existió y no me han querido devolver mi dinero si esto lo puede leer alguien más tengan cuidado porque si ellos extravían el envío no se hacen responsables y no recuperarás tu dinero y tampoco recibirás tus compras y adjunto el correo que me envío la oficina de correo de mi país